So löschst du dein Konto

Du kannst dein Konto direkt in der App löschen oder die Löschung per E-Mail beantragen, wenn du keinen Zugriff auf die App hast.

Option 1: In der App löschen

1Öffne die PRAVIEL-App.
2Öffne dein Profil, dann die Einstellungen.
3Scrolle zum Abschnitt „Konto“.
4Wähle „Konto löschen“.
5Bestätige die Anfrage, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Option 2: Per E-Mail beantragen

Sende eine E-Mail an privacy@praviel.com mit dem Betreff “Account Deletion Request”. Gib die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen an, der mit dem Konto verknüpft ist. Wenn du dich über Google, Apple oder Discord angemeldet hast, gib die E-Mail-Adresse dieses Anbieters an.

Kontolöschung beantragen

Konten, die über Google, Apple oder Discord erstellt wurden, werden auf dieselbe Weise gelöscht — entweder über den In-App-Prozess oder per E-Mail an privacy@praviel.com. Kein PRAVIEL-Passwort ist erforderlich.

Wenn du PRAVIEL als Gast ohne Konto nutzt, wird dein Fortschritt nur auf dem Gerät gespeichert — es gibt kein serverseitiges Konto, das gelöscht werden muss. Das Löschen des App-Speichers oder das Deinstallieren der App entfernt diese lokalen Daten.

Daten, die gelöscht werden

Wenn du dein Konto löschst, werden folgende Daten dauerhaft entfernt:

Kontodatensatz und Authentifizierungsdaten
Profilinformationen und Einstellungen
Gespeicherter Lernfortschritt und Aktivitäten
Gespeicherte Einstellungen und selbst abgelegte Inhalte
Mit deinem Konto verknüpfte Support-Nachrichten, sofern vorhanden

Daten, die möglicherweise aufbewahrt werden

Aggregierte, anonymisierte Analysedaten

Falls Analysen aktiviert sind, können diese erhalten bleiben, weil sie nicht mehr auf dich zurückgeführt werden können.

Verschlüsselte Sicherungskopien

Sicherungen können bis zu 90 Tage lang bestehen bleiben, während die Aufbewahrungsfristen für die Notfallwiederherstellung ablaufen.

Was als Nächstes passiert

Wir können dich aus Sicherheitsgründen bitten, die Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage dauerhaft gelöscht.
Einige Protokoll- und Sicherungsdaten können vorübergehend aus Sicherheits- und Notfallwiederherstellungsgründen bestehen bleiben.

Konto behalten?

Wenn du nur die gespeicherten Lerndaten zurücksetzen möchtest, nutze stattdessen den Datenlöschungs-Prozess.

Zu „Daten löschen“