Για συνεργασίες, Τύπο ή επιχειρηματικές ερωτήσεις, χρησιμοποιήστε Επικοινωνία.
Υποστήριξη
support@praviel.com
Σφάλματα, προβλήματα μαθημάτων, ερωτήσεις λογαριασμού και γενική βοήθεια.
Απόρρητο
privacy@praviel.com
Αιτήματα δικαιωμάτων δεδομένων, αιτήματα εξαγωγής ή διαγραφής και ερωτήσεις απορρήτου.
Επιχειρηματικά
business@praviel.com
Επενδυτές, ιδρύματα, συνεργασίες, αδειοδότηση και Τύπος.
Κοινότητα
Εγγραφή στο Discord
Γίνετε μέλος του Discord για να μοιραστείτε σχόλια, να αναφέρετε προβλήματα ή να γνωρίσετε άλλους εκπαιδευόμενους.
Πώς χειριζόμαστε τα αιτήματα
Τα αιτήματα διαβάζονται κατά την παραλαβή τους και δρομολογούνται ανά τύπο ζητήματος, επείγον και νομικές απαιτήσεις.
- Προβλήματα εφαρμογής και λογαριασμού: Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη για σφάλματα, προβλήματα μαθημάτων, ερωτήσεις λογαριασμού, αγορές και άλλη βοήθεια προϊόντος.
- Αιτήματα απορρήτου και δεδομένων: Χειρίζονται κατά προτεραιότητα και επαληθεύονται βάσει του λογαριασμού σας πριν εξαχθούν ή διαγραφούν δεδομένα.
- Ερωτήσεις χρεώσεων και αγορών: Εξετάζονται με το πλαίσιο του λογαριασμού σας ώστε επιστροφές χρημάτων και προβλήματα πρόσβασης να επιλύονται με ακρίβεια.
Το πλαίσιο λογαριασμού, στιγμιότυπα οθόνης, στοιχεία συσκευής και βήματα αναπαραγωγής βοηθούν στην ταχύτερη επίλυση αιτημάτων.
Συμπεριλάβετε στο αίτημά σας
- Το email του λογαριασμού σας, εάν έχετε.
- Πού εμφανίζεται το πρόβλημα: σε ποια οθόνη, μάθημα ή σελίδα.
- Τι περιμένατε και τι πραγματικά συνέβη.
- Στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής ή δείγματα αρχείων όπου είναι ασφαλές να κοινοποιηθούν.
- Γλώσσα, μάθημα και ενότητα για προβλήματα μαθημάτων ή ήχου.
Στηρίζουμε την αποστολή
Αν πιστεύετε στο να φέρουμε τις αρχαίες γλώσσες του κόσμου στη σφαίρα του καθενός και θέλετε να βοηθήσετε το έργο να αναπτυχθεί — είτε ως υποστηρικτής είτε ως μεγαλύτερος συνεργάτης — υπάρχει μια θέση για εσάς.
Δείτε τους τρόπους υποστήριξης