نحوه حذف حساب

می‌توانید حساب را مستقیماً از برنامه حذف کنید، یا در صورتی که به برنامه دسترسی ندارید، از طریق ایمیل درخواست حذف بدهید.

گزینه 1: حذف از برنامه

1برنامه PRAVIEL را باز کنید.
2پروفایل خود را باز کنید، سپس تنظیمات.
3به بخش حساب اسکرول کنید.
4گزینه «حذف حساب» را انتخاب کنید.
5درخواست را هنگامی که از شما خواسته می‌شود تأیید کنید.

گزینه 2: درخواست از طریق ایمیل

ایمیلی به privacy@praviel.com با موضوع “Account Deletion Request” بفرستید. آدرس ایمیل یا نام کاربری مرتبط با حساب را درج کنید. اگر با Google، Apple یا Discord وارد شده‌اید، آدرس ایمیل آن ارائه‌دهنده را وارد کنید.

درخواست حذف حساب

حساب‌هایی که از طریق ورود با Google، Apple یا Discord ایجاد شده‌اند به همان روش حذف می‌شوند — یا از طریق جریان درون‌برنامه‌ای یا با ارسال ایمیل به privacy@praviel.com. هیچ رمز عبور PRAVIEL لازم نیست.

اگر به‌عنوان مهمان بدون ایجاد حساب از PRAVIEL استفاده می‌کنید، پیشرفت شما فقط روی دستگاه ذخیره می‌شود — هیچ حساب سمت سرور برای حذف وجود ندارد. پاک کردن ذخیره‌سازی برنامه یا حذف نصب آن، آن داده محلی را حذف می‌کند.

داده‌هایی که حذف خواهند شد

وقتی حساب خود را حذف می‌کنید، داده‌های زیر به‌طور دائمی حذف می‌شوند:

سابقه حساب و داده‌های احراز هویت
اطلاعات پروفایل و ترجیحات
پیشرفت یادگیری ذخیره‌شده و فعالیت
تنظیمات ذخیره‌شده و محتوایی که انتخاب می‌کنید ذخیره شود
پیام‌های پشتیبانی مرتبط با حساب شما، در صورت وجود

داده‌هایی که ممکن است نگهداری شوند

تجزیه‌وتحلیل تجمیع‌شده و ناشناس

اگر تجزیه‌وتحلیل فعال باشد، ممکن است باقی بماند زیرا دیگر نمی‌توان آن را به شما نسبت داد.

نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده

نسخه‌های پشتیبان ممکن است تا 90 روز در حین انقضای پنجره‌های نگهداری بازیابی در برابر فاجعه باقی بمانند.

مرحله بعد چیست

ممکن است از شما بخواهیم مالکیت حساب را برای امنیت تأیید کنید.
داده‌های شخصی شما ظرف 30 روز از درخواست به‌طور دائمی حذف می‌شوند.
برخی گزارش‌ها و نسخه‌های پشتیبان ممکن است به‌طور موقت برای امنیت و بازیابی در برابر فاجعه باقی بمانند.

می‌خواهید حساب را نگه دارید؟

اگر فقط می‌خواهید داده‌های یادگیری ذخیره‌شده را بازنشانی کنید، به‌جای آن از جریان حذف داده استفاده کنید.

رفتن به حذف داده