วิธีการลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบบัญชีได้โดยตรงจากแอป หรือส่งคำขอทางอีเมลหากไม่สามารถเข้าถึงแอปได้

ตัวเลือกที่ 1: ลบจากแอป

1เปิดแอป PRAVIEL
2เปิดโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า
3เลื่อนลงไปที่ส่วนบัญชี
4เลือก ลบบัญชี
5ยืนยันคำขอเมื่อได้รับแจ้ง

ตัวเลือกที่ 2: ส่งคำขอทางอีเมล

ส่งอีเมลไปที่ privacy@praviel.com โดยระบุหัวเรื่องว่า “Account Deletion Request” พร้อมระบุอีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมกับบัญชี หากเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ Discord ให้ระบุอีเมลจากผู้ให้บริการนั้น

ส่งคำขอลบบัญชี

บัญชีที่สร้างผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ Discord จะถูกลบด้วยวิธีเดียวกัน — ทั้งผ่านขั้นตอนในแอปหรือโดยการส่งอีเมลมาที่ privacy@praviel.com ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน PRAVIEL

หากคุณใช้ PRAVIEL ในฐานะผู้ใช้ทั่วไปโดยไม่ได้สร้างบัญชี ความคืบหน้าของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์เท่านั้น — ไม่มีบัญชีฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องลบ การล้างพื้นที่จัดเก็บของแอปหรือการถอนการติดตั้งแอปจะลบข้อมูลท้องถิ่นนั้น

ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกอย่างถาวร:

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการยืนยันตัวตน
ข้อมูลโปรไฟล์และค่าตั้งค่าส่วนตัว
ความคืบหน้าการเรียนรู้และกิจกรรมที่บันทึกไว้
การตั้งค่าที่บันทึกและเนื้อหาที่คุณเลือกจัดเก็บ
ข้อความสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หากมี

ข้อมูลที่อาจยังคงถูกเก็บรักษา

ข้อมูลวิเคราะห์แบบรวม ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

หากเปิดใช้งานการวิเคราะห์ ข้อมูลดังกล่าวอาจยังคงอยู่เนื่องจากไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้อีกต่อไป

สำเนาสำรองที่เข้ารหัส

ข้อมูลสำรองอาจยังคงอยู่นานถึง 90 วันในขณะที่ระยะเวลาการเก็บรักษาเพื่อการกู้คืนระบบสิ้นสุดลง

ขั้นตอนถัดไป

เราอาจขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งคำขอ
บันทึกและข้อมูลสำรองบางส่วนอาจยังคงอยู่ชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยและการกู้คืนระบบ

ต้องการคงบัญชีไว้ใช้งาน?

หากต้องการเพียงรีเซ็ตข้อมูลการเรียนรู้ที่บันทึกไว้ ให้ใช้ขั้นตอนการลบข้อมูลแทน

ไปที่หน้าลบข้อมูล