سياسة الاسترداد والإلغاء

PRAVIEL دلوقتي مش بياخد فلوس على الاستخدام، ومفيش أي خطة بفلوس معروضة. بعض إصدارات التطبيق فيها بقشيش اختياري، وهو بمزاجك ومش بيفتح أي محتوى أو مزايا. وممكن بعدين ننزّل خطط بفلوس أو عروض تانية، والسياسة دي هتسري عليها إلا لو العرض قال غير كده.

المشتريات في تطبيقاتنا على iOS وAndroid بيعالجها Apple App Store أو Google Play. المتجر بيعرض السعر والضرايب وفترة الفوترة وأي شروط للتجربة قبل ما تأكّد، وبيتولّى الدفع والتجديد، وبيقرر في طلبات رد الفلوس حسب سياساته. إحنا مش بيوصلنا بيانات الكارت كاملة، ومنقدرش نرجّع فلوس مشتريات المتجر بنفسنا.

عشان تطلب رد الفلوس، كلّم المتجر: Apple App Store أو Google Play.

لو عرضنا اشتراكات، تقدر تلغيها من إعدادات الاشتراكات في المتجر اللي استخدمته. الإلغاء بيوقف التجديدات الجاية، ووصولك المدفوع بيفضل لحد آخر فترة الفوترة الحالية. ومش بنرجّع فلوس الفترات اللي ماكملتش، إلا لو القانون أو سياسة المتجر طلبوا ده.

أي فترة تجريبية مجانية أو عرض ترحيبي هيعرض في المتجر، قبل ما تأكّد، مدته والسعر بعد ما العرض يخلص وشروط التجديد. ولو ماألغيتش قبل ما العرض يخلص، المتجر ممكن ياخد منك السعر العادي.

مسح حسابك في PRAVIEL مش بيلغي اشتراك المتجر، فالغيه من المتجر الأول. وبعد ما المسح يخلص، اللي فاضل من الوصول والتقدّم والعناصر الافتراضية بيضيع، ومينفعش يترجع ولا يتعوّض بفلوس.

البقشيش وعروض الداعمين اللي بتتعمل من خلال منصات خارجية، زي متجر سيرفر PRAVIEL على Discord أو منصات التبرع، بتتحاسب وفلوسها بترجع حسب شروط المنصات دي. والتبرعات اللي بتتعمل برّه متاجر التطبيقات عادةً مش بترجع، والعناصر الافتراضية ملهاش قيمة نقدية.

ممكن نحدّث السياسة دي في أي وقت بإننا ننشر نسخة جديدة في الصفحة دي. وكل عملية شراء خاضعة للسياسة وشروط المتجر اللي كانت سارية وقت الشراء.

للمساعدة في المشتريات أو الوصول، ابعت إيميل لـ support@praviel.com. ولطلبات الخصوصية، ابعت إيميل لـ privacy@praviel.com.