سياسة الخصوصية

PRAVIEL بيديره أنطون سولوفييف (Anton Soloviev)، اللي شغّال بالاسم التجاري PRAVIEL، من الولايات المتحدة («PRAVIEL» أو «إحنا»). السياسة دي بتسري على تطبيقات PRAVIEL على iOS وAndroid والويب، وعلى praviel.com ومواقعنا التانية، وعلى الخدمات والرسايل المرتبطة بيها (وكلهم مع بعض اسمهم «الخدمة»).

المنصات الخارجية اللي بتوصلها من خلال PRAVIEL، زي متاجر التطبيقات وDiscord ومنصات الدفع أو التبرع، بتتعامل مع معلوماتك حسب سياساتها هي.

اللي بنجمعه بيعتمد على طريقة استخدامك للخدمة، وبيتقسم للأنواع دي:

• نقدّم الخدمة ونصونها ونعمل لها مزامنة، ومنها الدروس والمدرب والقارئ والمراجعة وتقدّمك.
• نخصّص تجربتك، ومن ضمن ده المعلومات الاختيارية اللي بتختار تشاركها.
• نفهم الخدمة بتتستخدم إزاي، ونطوّر المزايا والمحتوى ونجرّبها ونحسّنها.
• نكتشف الأخطاء والأعطال ومشاكل الأداء ونحقق فيها ونصلّحها.
• نحمي الخدمة والناس اللي بيستخدموها، ومن ضمن ده منع الاحتيال والرسايل المزعجة وإساءة الاستخدام، وتطبيق شروطنا.
• نتواصل معاك بخصوص حسابك وطلباتك والتغييرات في الخدمة.
• نعالج المشتريات ونتعامل مع رد الفلوس والاعتراض على الدفع والنزاعات.
• نلتزم بالقانون، ونرد على الطلبات القانونية، ونثبت أو نمارس أو ندافع عن المطالبات القانونية.

في مواقعنا، التحليلات بتفضل مقفولة لحد ما تشغّلها من إعدادات الخصوصية. لو شغّلتها، بنستخدم خدمة تحليلات بتحترم الخصوصية، وبنعدّي الأحداث من خلال سيرفراتنا، ومش بنحط كوكيز إعلانية.

في التطبيقات، بنقيس الاستخدام بتحليلات خاصة بينا من الطرف الأول، مش عن طريق شبكة إعلانات أو تحليلات.

بنستخدم أدوات لمتابعة الأخطاء، منها Sentry، عشان نلاقي الأعطال والأخطاء ونصلّحها. تقارير الأخطاء بتبقى تفاصيل تقنية بس، وبتتبعت سواء شغّلت التحليلات الاختيارية أو لأ، عشان محتاجينها علشان الخدمة تفضل شغّالة.

بنستخدم الكوكيز وطرق تخزين شبهها، زي التخزين المحلي في المتصفح والتخزين على الجهاز في التطبيقات، عشان تفضل مسجّل دخول، ونفتكر إعداداتك، ونحفظ اختياراتك في الخصوصية، ونحافظ على أمان الخدمة.

مش بنستخدم كوكيز إعلانية من أطراف خارجية ولا بكسلات تتبّع بين المواقع. ولأننا مش بنتتبّعك في المواقع التانية، بنتعامل بنفس الطريقة سواء المتصفح بتاعك بعت إشارة Do Not Track أو لأ.

تقدر تمسح الكوكيز أو تمنعها من إعدادات المتصفح. ممكن شوية مزايا متشتغلش من غيرها، وممكن تحتاج تظبط تفضيلاتك تاني.

شوية مزايا، زي المدرب ومساعدة القارئ وتقييم النطق، بتبعت المحتوى اللي محتاجاه لمزوّدين خارجيين للذكاء الاصطناعي عشان يعالجوه. المحتوى ده ممكن يكون فيه رسايلك وأسئلتك وتسجيلاتك الصوتية والنص اللي بتذاكره وآخر سياق للمحادثة وبيانات التخصيص اللي إنت مشغّلها.

دلوقتي بنستخدم خدمات ذكاء اصطناعي من OpenAI وAnthropic وGoogle. المزوّدين والنماذج والمزايا ممكن تتغير. مش بنحط عن قصد اسمك أو إيميلك أو بيانات دخول حسابك في طلبات الذكاء الاصطناعي، ومش بنحتفظ عن قصد بتسجيلات النطق بعد ما تتعالج.

الدروس بتتحضّر قبلها، فالدروس العادية مش بتبعت معلوماتك لمزوّدي الذكاء الاصطناعي.

متكتبش معلومات شخصية حساسة في خانات الكتابة الحرة أو في التسجيلات. الذكاء الاصطناعي ممكن يغلط، فاتأكد من أي حاجة مهمة.

مش بنشارك المعلومات غير في الحالات اللي هنا:

• مزوّدي الخدمات اللي بيستضيفوا الخدمة أو بيخزنوها أو بيأمّنوها أو بيوصّلوها أو بيدعموها بالنيابة عننا، زي مزوّدي الاستضافة وتوصيل المحتوى، وقواعد البيانات والسيرفرات، ومتابعة الأخطاء، وإرسال الإيميلات، والتحليلات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي. مينفعش يستخدموا المعلومات غير عشان يقدّموا لنا خدماتهم.
• متاجر التطبيقات ومنصات الدفع، زي Apple App Store وGoogle Play، لما تشتري حاجة.
• أسباب قانونية وأسباب سلامة، لما نشوف إن الإفصاح مطلوب بالقانون أو بإجراء قانوني، أو لازم عشان نحمي حقوق أو ممتلكات أو سلامة PRAVIEL أو المستخدمين أو غيرهم.
• نقل الأعمال، لو PRAVIEL دخل في إعادة هيكلة أو تمويل أو اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو انتقال لكيان قانوني جديد. ساعتها ممكن المعلومات تتنقل كجزء من الصفقة دي.
• بطلب منك، لما تطلب مننا نشارك حاجة أو تختار تخليها علنية.

مش بنبيع معلوماتك الشخصية، ومش بنشاركها مع المعلنين أو سماسرة البيانات.

بنحتفظ بالمعلومات طول ما حسابك شغّال، وطول المدة اللي محتاجينها للأغراض اللي في السياسة دي، ومن ضمنها الالتزامات القانونية وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام وتطبيق اتفاقاتنا.

لما تمسح حسابك من التطبيق، بنعطّله على طول، وبعد مهلة 30 يوم بنمسح الحساب وبيانات التطبيق المرتبطة بيه نهائي. لو سجّلت دخول خلال المهلة، المسح بيتلغي. ممكن نحتفظ بسجلات محدودة مدة أطول لو محتاجينها عشان المشتريات أو رد الفلوس أو منع الاحتيال أو الأمان أو لأسباب قانونية.

النسخ الاحتياطية والسجلات بتتمسح حسب جداولها. والمعلومات المجمّعة أو المجهّلة ممكن تتحفظ من غير مدة محددة.

بنستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة الهدف منها حماية المعلومات، زي التشفير وقت النقل وتجزئة كلمات السر وتقييد الوصول لأنظمة الإنتاج.

مفيش طريقة نقل أو تخزين آمنة مية في المية، ومنقدرش نضمن أمان كامل.

إحنا موجودين في الولايات المتحدة، ومزوّدي خدماتنا شغّالين في بلاد تانية كمان. معلوماتك ممكن تتعالج في الولايات المتحدة وفي أماكن تانية قوانين حماية البيانات فيها ممكن تختلف عن مكان إقامتك. ولما يكون ده مطلوب، بنطبّق ضمانات مناسبة على النقل ده.

حسب إنت ساكن فين، ممكن يبقى من حقك توصل لمعلوماتك الشخصية أو تصحّحها أو تمسحها أو تاخد نسخة منها، وتعترض على معالجة معينة أو تحدّ منها، وتسحب موافقتك في أي وقت من غير ما ده يأثر على المعالجة اللي فاتت.

من إعدادات التطبيق تقدر تحدّث البروفايل، وتقفل التخصيص والإشعارات، وتمسح حسابك. وفي مواقعنا تقدر تغيّر اختياراتك من إعدادات الخصوصية. ولأي طلبات تانية، شوف صفحتَي مسح الحساب ومسح البيانات، أو ابعت إيميل لـ privacy@praviel.com من العنوان المربوط بحسابك.

ممكن نحتاج نتأكد من هويتك قبل ما ننفّذ الطلب، وممكن نرفض الطلب أو نحدّ منه في الحدود اللي القانون بيسمح بيها. ولو إنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي مكان فيه جهة لحماية البيانات، تقدر تقدّم لها شكوى.

PRAVIEL مش معمول للأطفال اللي أقل من 13 سنة، ومش بنجمع معلوماتهم الشخصية وإحنا عارفين. لو سنك أقل من 18 سنة، مينفعش تستخدم PRAVIEL غير بإذن حد من أهلك أو الوصي عليك. ولو عرفنا إننا جمعنا معلومات من طفل أقل من 13 سنة، هنمسحها. كلّم privacy@praviel.com لو شايف إن ده حصل.

المسؤول عن معلوماتك هو أنطون سولوفييف (Anton Soloviev)، اللي شغّال بالاسم التجاري PRAVIEL، في الولايات المتحدة. للأسئلة أو الطلبات الخاصة بالخصوصية، ابعت إيميل لـ privacy@praviel.com.

استخدامك لـ PRAVIEL خاضع كمان لشروط الخدمة بتاعتنا.

ممكن نغيّر السياسة دي من وقت للتاني. هننشر النسخة الجديدة في الصفحة دي ونغيّر التاريخ اللي فوق، ولما القانون يطلب ده هنبلّغك كمان بطرق تانية، زي التطبيق أو الإيميل. ولو كمّلت تستخدم الخدمة بعد ما التحديث يسري، السياسة الجديدة بتسري عليك.

ممكن نترجم السياسة دي عشان تبقى أسهل في القراية. ولو الترجمة اختلفت عن النسخة الإنجليزي، النسخة الإنجليزي هي اللي بيتعمل بيها في الحدود اللي القانون بيسمح بيها.