برای مشارکت‌ها، مطبوعات یا استعلام‌های تجاری از تماس با ما استفاده کنید.
پشتیبانی
support@praviel.com
باگ‌ها، مشکلات درس، سؤالات حساب و کمک عمومی.
حریم خصوصی
privacy@praviel.com
درخواست‌های حقوق داده، درخواست‌های صادرات یا حذف و سؤالات حریم خصوصی.
تجاری
business@praviel.com
سرمایه‌گذاران، نهادها، همکاری‌ها، مجوز و رسانه.
جامعه
به Discord بپیوندید
به Discord بپیوندید تا بازخورد به اشتراک بگذارید، مشکلات را گزارش دهید یا با یادگیرندگان دیگر آشنا شوید.
نحوه رسیدگی به درخواست‌ها
درخواست‌ها با رسیدن خوانده و بر اساس نوع مسئله، فوریت و الزامات قانونی هدایت می‌شوند.
- مشکلات برنامه و حساب: از پشتیبانی برای باگ‌ها، مشکلات درس، سؤالات حساب، خریدها و سایر کمک‌های محصول استفاده کنید.
- درخواست‌های حریم خصوصی و داده: با اولویت رسیدگی شده و پیش از صادرات یا حذف داده‌ها در برابر حساب شما تأیید می‌شود.
- سؤالات صورتحساب و خرید: با زمینه حساب شما بررسی می‌شود تا مشکلات بازپرداخت و دسترسی به‌دقت حل شوند.
زمینه حساب، تصویرهای صفحه، جزئیات دستگاه و مراحل بازتولید به حل سریع‌تر درخواست‌ها کمک می‌کند.
در درخواستتان بگنجانید
- ایمیل موجود در حسابتان، در صورت داشتن حساب.
- مشکل کجا ظاهر می‌شود: کدام صفحه، درس یا صفحه وب.
- چه انتظاری داشتید و چه اتفاقی افتاد.
- تصویرهای صفحه، گزارش‌ها یا فایل‌های نمونه در صورت امنیت اشتراک‌گذاری.
- زبان، دوره و واحد برای مشکلات درس یا صوت.
پشتیبانی از مأموریت
اگر باور دارید که زبان‌های باستانی جهان باید در دسترس همه باشند و می‌خواهید به رشد این پروژه کمک کنید — چه به عنوان یک حامی یا یک شریک بزرگ‌تر — جایی برای شما هست.
راه‌های حمایت را ببینید