개인정보 처리방침

PRAVIEL은 PRAVIEL이라는 상호로 사업을 하는 Anton Soloviev가 미국에서 운영합니다(이하 "PRAVIEL" 또는 "당사"). 본 방침은 iOS, Android, 웹용 PRAVIEL 앱, praviel.com 및 당사의 다른 웹사이트, 그리고 관련 서비스와 커뮤니케이션(이하 통칭하여 "서비스")에 적용됩니다.

PRAVIEL을 통해 접속하는 앱 스토어, Discord, 결제 또는 후원 플랫폼 등 제3자 플랫폼은 각자의 정책에 따라 이용자의 정보를 처리합니다.

당사가 수집하는 정보는 이용자가 서비스를 이용하는 방식에 따라 다르며, 다음 항목으로 나뉩니다.

• 레슨, Coach, 리더, 복습, 학습 진행 상황을 포함한 서비스의 제공, 유지 및 동기화.
• 이용자가 공유하기로 선택한 선택 정보를 포함한 이용 경험의 맞춤화.
• 서비스 이용 방식의 파악과 기능 및 콘텐츠의 개발, 테스트, 개선.
• 오류, 충돌, 성능 문제의 탐지, 조사, 수정.
• 사기, 스팸, 남용 방지와 당사 약관의 집행을 포함한 서비스 및 이용자 보호.
• 계정, 요청 및 서비스 변경에 관한 이용자와의 연락.
• 구매 처리와 환불, 지불 거절, 분쟁 대응.
• 법령 준수, 적법한 요청에 대한 대응, 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어.

당사 웹사이트에서는 이용자가 개인정보 설정에서 켜기 전까지 분석이 꺼져 있습니다. 켜는 경우, 개인정보를 존중하는 분석 서비스를 사용하고, 이벤트를 당사 서버를 거쳐 전달하며, 광고용 쿠키를 설정하지 않습니다.

앱에서는 광고 네트워크나 분석 네트워크가 아닌 당사 자체의 퍼스트파티 분석으로 이용 현황을 측정합니다.

당사는 Sentry를 포함한 오류 모니터링 도구를 사용해 충돌과 오류를 찾아 수정합니다. 오류 보고서는 기술 정보로 한정되며, 선택적 분석을 켰는지와 관계없이 전송됩니다. 서비스가 정상적으로 작동하는 데 필요하기 때문입니다.

당사는 로그인 상태 유지, 설정 저장, 개인정보 관련 선택 기록, 서비스 보안을 위해 쿠키와 브라우저 로컬 저장소, 앱 내 기기 저장소 같은 유사한 저장 방식을 사용합니다.

당사는 제3자 광고 쿠키나 사이트 간 추적 픽셀을 사용하지 않습니다. 당사는 다른 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않으므로, 브라우저가 Do Not Track 신호를 보내는지와 관계없이 동일하게 처리합니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키가 없으면 일부 기능이 작동하지 않을 수 있으며, 환경설정을 다시 해야 할 수 있습니다.

Coach, 리더 도움말, 발음 피드백 등 일부 기능은 처리를 위해 필요한 내용을 제3자 AI 제공업체에 보냅니다. 여기에는 이용자의 메시지와 질문, 음성 녹음, 학습 중인 텍스트, 최근 대화 맥락, 이용자가 켠 맞춤 설정 정보가 포함될 수 있습니다.

현재 당사는 OpenAI, Anthropic, Google의 AI 서비스를 이용합니다. 제공업체, 모델, 기능은 변경될 수 있습니다. 당사는 이용자의 이름, 이메일 주소, 계정 인증 정보를 의도적으로 AI 요청에 포함하지 않으며, 처리가 끝난 발음 음성을 의도적으로 보관하지 않습니다.

레슨은 미리 준비되므로 일반 레슨에서는 이용자의 정보가 AI 제공업체로 전송되지 않습니다.

자유 입력란이나 녹음에 민감한 개인정보를 입력하지 마세요. AI는 틀릴 수 있으니 중요한 내용은 직접 확인하세요.

당사는 다음의 경우에만 정보를 공유합니다.

• 서비스 제공업체: 호스팅 및 콘텐츠 전송, 데이터베이스 및 서버, 오류 모니터링, 이메일 발송, 분석, AI 처리 등 당사를 대신해 서비스를 호스팅, 저장, 보호, 전송 또는 지원하는 업체. 이들은 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 정보를 이용할 수 있습니다.
• 앱 스토어 및 결제 플랫폼: 구매 시 Apple App Store, Google Play 등.
• 법적 및 안전상의 이유: 법령이나 법적 절차에 따라 공개가 요구된다고 판단하거나, PRAVIEL, 이용자 또는 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 필요한 경우.
• 사업 양도: PRAVIEL이 조직 개편, 투자 유치, 합병, 인수, 자산 매각 또는 새로운 법인으로의 이전에 관여하는 경우, 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.
• 이용자의 지시에 따른 경우: 이용자가 무언가를 공유해 달라고 요청하거나 공개하기로 선택한 경우.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고주나 데이터 브로커와 공유하지 않습니다.

당사는 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 남용 방지, 계약 집행을 포함해 본 방침의 목적에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

앱에서 계정을 삭제하면 당사는 즉시 계정을 비활성화하고, 30일의 유예 기간이 지난 후 계정과 관련 앱 데이터를 영구 삭제합니다. 유예 기간 중에 로그인하면 삭제가 취소됩니다. 구매, 환불, 사기 방지, 보안 또는 법적 이유로 필요한 경우 제한된 기록을 더 오래 보관할 수 있습니다.

백업과 로그는 각각의 일정에 따라 삭제됩니다. 집계 정보나 비식별 정보는 무기한 보관될 수 있습니다.

당사는 전송 구간 암호화, 비밀번호 해시 처리, 운영 시스템 접근 제한 등 정보를 보호하기 위한 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다.

완전히 안전한 전송·저장 방법은 없으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

당사는 미국에 기반을 두고 있으며, 당사의 서비스 제공업체는 다른 국가에서도 운영합니다. 이용자의 정보는 거주 지역과 데이터 보호법이 다를 수 있는 미국 및 기타 지역에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 이러한 이전에 대해 적절한 보호 조치를 적용합니다.

거주 지역에 따라 이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 사본 수령을 요구할 권리, 특정 처리에 반대하거나 처리를 제한할 권리, 그리고 이전의 처리에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다.

앱 설정에서 프로필을 수정하고, 맞춤 설정과 알림을 끄고, 계정을 삭제할 수 있습니다. 당사 웹사이트에서는 개인정보 설정에서 선택을 변경할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 계정 삭제 및 데이터 삭제 페이지를 참고하거나, 계정에 연결된 주소로 privacy@praviel.com에 이메일을 보내 주세요.

요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있으며, 법령이 허용하는 범위에서 요청을 거절하거나 제한할 수 있습니다. EEA, 영국 또는 데이터 보호 기관이 있는 다른 지역에 있는 경우 해당 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

PRAVIEL은 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 18세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 허락을 받아야만 PRAVIEL을 이용할 수 있습니다. 13세 미만 아동의 정보를 수집한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제합니다. 그런 일이 있었다고 생각되면 privacy@praviel.com으로 연락해 주세요.

이용자 정보의 관리자는 미국에서 PRAVIEL이라는 상호로 사업을 하는 Anton Soloviev입니다. 개인정보에 관한 문의나 요청은 privacy@praviel.com으로 보내 주세요.

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당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경된 방침은 이 페이지에 게시하고 상단의 날짜를 바꾸며, 법령이 요구하는 경우 앱 내 알림이나 이메일 등 다른 방법으로도 알려 드립니다. 변경 사항이 효력을 발생한 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 방침이 적용됩니다.

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