Untuk perkongsian, akhbar, atau pertanyaan perniagaan, gunakan Hubungi.
Sokongan
support@praviel.com
Pepijat, isu pelajaran, soalan akaun, dan bantuan umum.
Privasi
privacy@praviel.com
Permintaan hak data, permintaan eksport atau penghapusan, dan soalan privasi.
Perniagaan
business@praviel.com
Pelabur, institusi, perkongsian, pelesenan dan media.
Komuniti
Sertai Discord
Sertai Discord untuk berkongsi maklum balas, melaporkan isu, atau bertemu pelajar lain.
Bagaimana permintaan dikendalikan
Permintaan dibaca apabila tiba dan dihalakan mengikut jenis isu, keutamaan, dan keperluan undang-undang.
- Isu aplikasi dan akaun: Gunakan sokongan untuk pepijat, masalah pelajaran, soalan akaun, pembelian, dan bantuan produk lain.
- Permintaan privasi dan data: Dikendalikan dengan keutamaan dan disahkan berdasarkan akaun anda sebelum data dieksport atau dibuang.
- Soalan bil dan pembelian: Disemak dengan konteks akaun anda supaya bayaran balik dan isu akses diselesaikan dengan tepat.
Konteks akaun, tangkapan skrin, butiran peranti, dan langkah penghasilan semula membantu menyelesaikan permintaan dengan lebih cepat.
Sertakan dalam permintaan anda
- E-mel pada akaun anda, jika ada.
- Di mana isu muncul: skrin, pelajaran, atau halaman mana.
- Apa yang anda jangkakan, dan apa yang sebenarnya berlaku.
- Tangkapan skrin, log, atau fail contoh apabila selamat untuk dikongsi.
- Bahasa, kursus, dan unit untuk isu pelajaran atau audio.
Menyokong misi
Jika anda percaya dalam membawa bahasa-bahasa purba dunia ke dalam jangkauan semua orang dan ingin membantu projek ini berkembang, sama ada sebagai penyokong atau rakan kongsi yang lebih besar, ada tempat untuk anda.
Lihat cara menyokong