Terugbetalings- en opzeggingsbeleid

PRAVIEL rekent op dit moment niets voor toegang, en er wordt geen betaald abonnement aangeboden. Sommige appversies bieden optionele fooien aan, die vrijwillig zijn en geen inhoud of functies ontgrendelen. We kunnen in de toekomst betaalde abonnementen of andere aanbiedingen invoeren, en dit beleid geldt dan ook daarvoor, tenzij het aanbod iets anders zegt.

Aankopen in onze iOS- en Android-apps worden verwerkt door de Apple App Store of Google Play. De winkel toont de prijs, belastingen, factuurperiode en eventuele proefvoorwaarden voordat je bevestigt, regelt de betaling en verlenging, en beslist over verzoeken om terugbetaling volgens haar eigen beleid. We ontvangen je volledige kaartgegevens niet en kunnen aankopen in winkels niet zelf terugbetalen.

Neem voor een terugbetaling contact op met de winkel: Apple App Store of Google Play.

Als we abonnementen aanbieden, kun je die opzeggen in de abonnementsinstellingen van de winkel die je hebt gebruikt. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen, en je houdt betaalde toegang tot het einde van de lopende factuurperiode. We betalen gedeeltelijke periodes niet terug, tenzij de wet of het beleid van de winkel dat vereist.

Elke gratis proefperiode of introductieaanbieding toont in de winkel, voordat je bevestigt, de duur, de prijs na afloop en de verlengingsvoorwaarden. Als je niet opzegt voordat het aanbod afloopt, kan de winkel je de normale prijs in rekening brengen.

Je PRAVIEL-account verwijderen zegt een abonnement in een winkel niet op, dus zeg het eerst in de winkel op. Zodra de verwijdering is voltooid, gaan resterende toegang, voortgang en virtuele items verloren en kunnen ze niet worden terugbetaald of hersteld.

Fooien en supportersaanbiedingen via platforms van derden, zoals de winkel van de PRAVIEL-Discordserver of donatieplatforms, worden gefactureerd en terugbetaald volgens de eigen voorwaarden van die platforms. Donaties buiten de appwinkels worden doorgaans niet terugbetaald, en virtuele items hebben geen geldwaarde.

We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken door een nieuwe versie op deze pagina te plaatsen. Voor een aankoop gelden het beleid en de winkelvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat je hem doet.

Voor hulp bij aankopen of toegang mail je naar support@praviel.com. Voor privacyverzoeken mail je naar privacy@praviel.com.