Privacybeleid

PRAVIEL wordt vanuit de Verenigde Staten geëxploiteerd door Anton Soloviev, handelend onder de naam PRAVIEL ("PRAVIEL", "wij" of "ons"). Dit beleid geldt voor de PRAVIEL-apps voor iOS, Android en het web, voor praviel.com en onze andere websites, en voor bijbehorende diensten en berichten (samen de "Dienst").

Platforms van derden die je via PRAVIEL bereikt, zoals appwinkels, Discord en betaal- of donatieplatforms, verwerken je informatie volgens hun eigen beleid.

Wat we verzamelen hangt af van hoe je de Dienst gebruikt. Het valt in deze categorieën:

• De Dienst leveren, onderhouden en synchroniseren, inclusief lessen, de Coach, de Reader, herhaling en je voortgang.
• Je ervaring personaliseren, ook met optionele informatie die je wilt delen.
• Begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt en functies en inhoud ontwikkelen, testen en verbeteren.
• Fouten, crashes en prestatieproblemen opsporen, onderzoeken en oplossen.
• De Dienst en de mensen die hem gebruiken beschermen, onder meer door fraude, spam en misbruik te voorkomen en onze Voorwaarden te handhaven.
• Met je communiceren over je account, je verzoeken en wijzigingen in de Dienst.
• Aankopen verwerken en terugbetalingen, terugboekingen en geschillen afhandelen.
• De wet naleven, reageren op rechtmatige verzoeken en rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.

Op onze websites blijft analyse uit totdat je die aanzet via de privacy-instellingen. Als je dat doet, gebruiken we een privacyvriendelijke analysedienst, leiden we gebeurtenissen via onze eigen servers en plaatsen we geen advertentiecookies.

In de apps meten we het gebruik met onze eigen first-party analyse in plaats van via een advertentie- of analysenetwerk.

We gebruiken tools voor foutbewaking, waaronder Sentry, om crashes en fouten te vinden en op te lossen. Foutrapporten beperken zich tot technische gegevens en worden verstuurd of je optionele analyse nu aanzet of niet, omdat we ze nodig hebben om de Dienst werkend te houden.

We gebruiken cookies en vergelijkbare opslag, zoals de lokale opslag van de browser en de opslag op het apparaat in de apps, om je ingelogd te houden, je instellingen te onthouden, je privacykeuzes vast te leggen en de Dienst veilig te houden.

We gebruiken geen advertentiecookies van derden en geen trackingpixels die over websites heen volgen. Omdat we je niet volgen op andere websites, werken we hetzelfde, of je browser nu een Do Not Track-signaal stuurt of niet.

Je kunt cookies wissen of blokkeren in je browserinstellingen. Sommige functies werken misschien niet zonder cookies, en je moet je voorkeuren dan mogelijk opnieuw instellen.

Sommige functies, zoals de Coach, hulp in de Reader en uitspraakfeedback, sturen de inhoud die ze nodig hebben naar externe AI-aanbieders om die te verwerken. Die inhoud kan bestaan uit je berichten en vragen, spraakopnames, de tekst die je bestudeert, recente gesprekscontext en personalisatiegegevens die je hebt aangezet.

We gebruiken momenteel AI-diensten van OpenAI, Anthropic en Google. Aanbieders, modellen en functies kunnen veranderen. We nemen je naam, e-mailadres of inloggegevens niet bewust op in AI-verzoeken, en we bewaren uitspraakaudio na verwerking niet bewust.

Lessen worden vooraf voorbereid, dus gewone lessen sturen je informatie niet naar AI-aanbieders.

Voer geen gevoelige persoonlijke informatie in vrije tekstvelden of opnames in. AI kan zich vergissen, dus controleer alles wat belangrijk is.

We delen informatie alleen zoals hier beschreven:

• Dienstverleners die de Dienst voor ons hosten, opslaan, beveiligen, leveren of ondersteunen, zoals aanbieders van hosting en contentlevering, databases en servers, foutbewaking, e-mailverzending, analyse en AI-verwerking. Zij mogen de informatie alleen gebruiken om hun diensten aan ons te leveren.
• Appwinkels en betaalplatforms, zoals de Apple App Store en Google Play, wanneer je iets koopt.
• Juridische en veiligheidsredenen, wanneer we denken dat openbaarmaking wettelijk of door een juridische procedure vereist is, of nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van PRAVIEL, onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten, als PRAVIEL betrokken is bij een reorganisatie, financiering, fusie, overname, verkoop van activa of overdracht aan een nieuwe rechtspersoon. Informatie kan dan als onderdeel van die transactie worden overgedragen.
• Op jouw aanwijzing, wanneer je ons vraagt iets te delen of ervoor kiest iets openbaar te maken.

We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet met adverteerders of databrokers.

We bewaren informatie zolang je account actief is en zolang het nodig is voor de doelen in dit beleid, onder meer om wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen, misbruik te voorkomen en onze afspraken te handhaven.

Als je je account in de app verwijdert, schakelen we het meteen uit en verwijderen we het account en de bijbehorende appgegevens definitief na een bedenktijd van 30 dagen. Log je in tijdens die bedenktijd, dan wordt de verwijdering geannuleerd. Beperkte gegevens kunnen langer worden bewaard als dat nodig is voor aankopen, terugbetalingen, fraudepreventie, beveiliging of juridische redenen.

Back-ups en logbestanden worden volgens hun eigen schema's verwijderd. Geaggregeerde of geanonimiseerde informatie kan onbeperkt worden bewaard.

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om informatie te beschermen, zoals versleuteling tijdens verzending, gehashte wachtwoorden en beperkte toegang tot productiesystemen.

Geen enkele manier van verzenden of opslaan is volledig veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

We zijn gevestigd in de Verenigde Staten en onze dienstverleners werken ook in andere landen. Je informatie kan worden verwerkt in de Verenigde Staten en elders, waar de regels voor gegevensbescherming kunnen verschillen van die in jouw land. Waar dat vereist is, gebruiken we passende waarborgen voor deze doorgiften.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of er een kopie van te krijgen, om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking of die te laten beperken, en om je toestemming op elk moment in te trekken zonder dat eerdere verwerking daardoor wordt geraakt.

In de instellingen van de app kun je je profiel bijwerken, personalisatie en meldingen uitzetten en je account verwijderen. Op onze websites kun je je keuzes wijzigen in de privacy-instellingen. Voor andere verzoeken kun je de pagina's over accountverwijdering en gegevensverwijdering bekijken, of mailen naar privacy@praviel.com vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld.

Mogelijk moeten we je identiteit controleren voordat we een verzoek afhandelen, en we kunnen een verzoek weigeren of beperken voor zover de wet dat toestaat. Als je in de EER, het Verenigd Koninkrijk of een andere plaats met een toezichthouder voor gegevensbescherming bent, kun je daar een klacht indienen.

PRAVIEL is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen. Als je jonger bent dan 18, mag je PRAVIEL alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Als we ontdekken dat we informatie van een kind jonger dan 13 hebben verzameld, verwijderen we die. Neem contact op met privacy@praviel.com als je denkt dat dit is gebeurd.

De verwerkingsverantwoordelijke voor je informatie is Anton Soloviev, handelend onder de naam PRAVIEL, in de Verenigde Staten. Voor vragen of verzoeken over privacy mail je naar privacy@praviel.com.

Op je gebruik van PRAVIEL zijn ook onze Servicevoorwaarden van toepassing.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. We plaatsen de bijgewerkte versie op deze pagina en passen de datum bovenaan aan, en waar de wet dat vereist, laten we het je ook op een andere manier weten, bijvoorbeeld in de app of per e-mail. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, geldt het bijgewerkte beleid voor jou.

We kunnen dit beleid voor het gemak vertalen. Als een vertaling afwijkt van de Engelse versie, gaat de Engelse versie voor, voor zover de wet dat toestaat.