Polityka zwrotów i anulowania

PRAVIEL obecnie nie pobiera opłat za dostęp i nie oferuje żadnego płatnego planu. Niektóre wersje aplikacji umożliwiają opcjonalne napiwki, które są dobrowolne i nie odblokowują treści ani funkcji. W przyszłości możemy wprowadzić płatne plany lub inne oferty, a ta polityka będzie się do nich stosować, chyba że oferta stanowi inaczej.

Zakupy w naszych aplikacjach na iOS i Androida obsługuje Apple App Store lub Google Play. Sklep przed potwierdzeniem pokazuje cenę, podatki, okres rozliczeniowy i ewentualne warunki okresu próbnego, obsługuje płatności i odnowienia oraz rozpatruje wnioski o zwrot według własnych zasad. Nie otrzymujemy pełnych danych twojej karty i nie możemy sami zwracać pieniędzy za zakupy w sklepie.

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się ze sklepem: Apple App Store lub Google Play.

Jeśli oferujemy subskrypcje, możesz je anulować w ustawieniach subskrypcji sklepu, z którego korzystasz. Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia, a płatny dostęp zachowujesz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zwracamy pieniędzy za niepełne okresy, chyba że wymaga tego prawo lub zasady sklepu.

Każdy bezpłatny okres próbny lub oferta powitalna przed potwierdzeniem pokaże w sklepie czas trwania, cenę po zakończeniu oferty i warunki odnowienia. Jeśli nie anulujesz przed końcem oferty, sklep może pobrać opłatę w zwykłej cenie.

Usunięcie konta PRAVIEL nie anuluje subskrypcji w sklepie, więc najpierw anuluj ją w sklepie. Po zakończeniu usuwania pozostały dostęp, postępy i przedmioty wirtualne przepadają i nie można ich zwrócić ani przywrócić.

Napiwki i oferty dla wspierających kupowane przez platformy zewnętrzne, takie jak sklep na serwerze Discord PRAVIEL lub platformy darowizn, są rozliczane i zwracane na warunkach tych platform. Darowizny przekazane poza sklepami z aplikacjami zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, a przedmioty wirtualne nie mają wartości pieniężnej.

Możemy w każdej chwili zaktualizować tę politykę, publikując nową wersję na tej stronie. Każdy zakup podlega polityce i warunkom sklepu obowiązującym w chwili jego dokonania.

W sprawie pomocy z zakupami lub dostępem napisz na support@praviel.com. Prośby dotyczące prywatności kieruj na privacy@praviel.com.