গোপনীয়তা নীতি

PRAVIEL যুক্তরাষ্ট্র থেকে পরিচালনা করেন Anton Soloviev, যিনি PRAVIEL নামে ব্যবসা করেন ("PRAVIEL" বা "আমরা")। এই নীতি iOS, Android ও ওয়েবের জন্য PRAVIEL অ্যাপ, praviel.com ও আমাদের অন্যান্য ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ও যোগাযোগের (একত্রে "পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

PRAVIEL-এর মাধ্যমে আপনি যেসব তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যান, যেমন অ্যাপ স্টোর, Discord এবং পেমেন্ট বা অনুদান প্ল্যাটফর্ম, সেগুলো নিজেদের নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

আমরা কী সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি পরিষেবাটি কীভাবে ব্যবহার করেন তার ওপর। তথ্যগুলো এই শ্রেণিগুলোতে পড়ে:

• পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও সিঙ্ক করা, যার মধ্যে পাঠ, Coach, রিডার, পুনরালোচনা ও আপনার অগ্রগতি রয়েছে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, আপনি যে ঐচ্ছিক তথ্য শেয়ার করেন তা দিয়েও।
• পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝা এবং ফিচার ও কনটেন্ট তৈরি, পরীক্ষা ও উন্নত করা।
• ত্রুটি, ক্র্যাশ ও পারফরম্যান্সের সমস্যা খুঁজে বের করা, তদন্ত করা ও ঠিক করা।
• পরিষেবা ও এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা, যার মধ্যে প্রতারণা, স্প্যাম ও অপব্যবহার রোধ এবং আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করা রয়েছে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, অনুরোধ এবং পরিষেবার পরিবর্তন নিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা।
• কেনাকাটা প্রক্রিয়া করা এবং রিফান্ড, চার্জব্যাক ও বিরোধ সামলানো।
• আইন মেনে চলা, বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষা করা।

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ থেকে চালু না করা পর্যন্ত অ্যানালিটিক্স বন্ধ থাকে। চালু করলে আমরা গোপনীয়তা-বান্ধব একটি অ্যানালিটিক্স পরিষেবা ব্যবহার করি, ইভেন্টগুলো আমাদের নিজস্ব সার্ভারের মাধ্যমে পাঠাই এবং কোনো বিজ্ঞাপন কুকি বসাই না।

অ্যাপে আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স নেটওয়ার্কের বদলে নিজেদের ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স দিয়ে ব্যবহার পরিমাপ করি।

ক্র্যাশ ও ত্রুটি খুঁজে ঠিক করার জন্য আমরা Sentry সহ ত্রুটি পর্যবেক্ষণের টুল ব্যবহার করি। ত্রুটি রিপোর্ট শুধু প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং আপনি ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স চালু করুন বা না করুন, সেগুলো পাঠানো হয়, কারণ পরিষেবা সচল রাখতে আমাদের সেগুলো দরকার।

আপনাকে সাইন-ইন রাখা, আপনার সেটিংস মনে রাখা, আপনার গোপনীয়তার পছন্দ লিখে রাখা এবং পরিষেবা নিরাপদ রাখার জন্য আমরা কুকি ও একই ধরনের স্টোরেজ ব্যবহার করি, যেমন ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ এবং অ্যাপে ডিভাইসের স্টোরেজ।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা এক সাইট থেকে আরেক সাইটে ট্র্যাক করা পিক্সেল ব্যবহার করি না। যেহেতু আমরা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করি না, তাই আপনার ব্রাউজার Do Not Track সংকেত পাঠাক বা না পাঠাক, আমাদের পদ্ধতি একই থাকে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি ছাড়া কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে, এবং আপনাকে হয়তো আবার পছন্দগুলো ঠিক করতে হবে।

কিছু ফিচার, যেমন Coach, রিডারের সহায়তা ও উচ্চারণ ফিডব্যাক, প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারীর কাছে পাঠায়। এর মধ্যে থাকতে পারে আপনার বার্তা ও প্রশ্ন, ভয়েস রেকর্ডিং, আপনি যে টেক্সট পড়ছেন, কথোপকথনের সাম্প্রতিক প্রসঙ্গ এবং আপনার চালু করা ব্যক্তিগতকরণের তথ্য।

বর্তমানে আমরা OpenAI, Anthropic ও Google-এর AI পরিষেবা ব্যবহার করি। প্রদানকারী, মডেল ও ফিচার বদলাতে পারে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে AI অনুরোধে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য রাখি না, এবং প্রক্রিয়াকরণের পর উচ্চারণের অডিও ইচ্ছাকৃতভাবে রেখে দিই না।

পাঠগুলো আগে থেকেই তৈরি করা থাকে, তাই সাধারণ পাঠ আপনার তথ্য AI প্রদানকারীর কাছে পাঠায় না।

মুক্ত লেখার ঘরে বা রেকর্ডিংয়ে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না। AI ভুল করতে পারে, তাই গুরুত্বপূর্ণ সবকিছু নিজে যাচাই করে নিন।

আমরা শুধু এখানে বর্ণিত উপায়ে তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের হয়ে পরিষেবাটি হোস্ট, সংরক্ষণ, সুরক্ষা, সরবরাহ বা সহায়তা করে, যেমন হোস্টিং ও কনটেন্ট ডেলিভারি, ডেটাবেস ও সার্ভার, ত্রুটি পর্যবেক্ষণ, ইমেল পাঠানো, অ্যানালিটিক্স এবং AI প্রক্রিয়াকরণের প্রদানকারী। তারা শুধু আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• অ্যাপ স্টোর ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যেমন Apple App Store ও Google Play, যখন আপনি কিছু কেনেন।
• আইনি ও নিরাপত্তাজনিত কারণ, যখন আমরা মনে করি আইন বা আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রকাশ করা আবশ্যক, অথবা PRAVIEL, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তা প্রয়োজন।
• ব্যবসায় হস্তান্তর, যদি PRAVIEL কোনো পুনর্গঠন, বিনিয়োগ, একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা নতুন আইনি সত্তায় স্থানান্তরে যুক্ত হয়। সে ক্ষেত্রে ওই লেনদেনের অংশ হিসেবে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে।
• আপনার নির্দেশে, যখন আপনি আমাদের কিছু শেয়ার করতে বলেন বা তা প্রকাশ্যে আনতে চান।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আর বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে শেয়ারও করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এই নীতির উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন দরকার ততদিন আমরা তথ্য রাখি, যার মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি, অপব্যবহার রোধ এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করা রয়েছে।

অ্যাপে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেটি নিষ্ক্রিয় করি এবং 30 দিনের অবকাশের পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। অবকাশের মধ্যে সাইন ইন করলে মুছে ফেলা বাতিল হয়ে যায়। কেনাকাটা, রিফান্ড, প্রতারণা রোধ, নিরাপত্তা বা আইনি কারণে দরকার হলে সীমিত কিছু রেকর্ড আরও বেশি দিন রাখা হতে পারে।

ব্যাকআপ ও লগ নিজ নিজ সময়সূচি অনুযায়ী মুছে যায়। সমষ্টিগত বা পরিচয়-বিহীন তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিই, যেমন পাঠানোর সময় এনক্রিপশন, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড এবং প্রোডাকশন সিস্টেমে সীমিত প্রবেশাধিকার।

তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

আমরা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা অন্যান্য দেশেও কাজ করে। আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে ও অন্যান্য জায়গায় প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার বসবাসের জায়গার চেয়ে আলাদা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা এসব স্থানান্তরের জন্য যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এর একটি কপি পাওয়ার, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার, এবং আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার থাকতে পারে।

অ্যাপের সেটিংসে আপনি প্রোফাইল হালনাগাদ করতে, ব্যক্তিগতকরণ ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে পছন্দ বদলাতে পারেন। অন্য অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও ডেটা মুছে ফেলা পাতাগুলো দেখুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানা থেকে privacy@praviel.com-এ ইমেল করুন।

কোনো অনুরোধে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, এবং আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত আমরা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করতে পারি। আপনি EEA, যুক্তরাজ্য বা ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ আছে এমন অন্য কোনো জায়গায় থাকলে সেই কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

PRAVIEL 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 18 বছরের কম হলে আপনি শুধু বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি নিয়েই PRAVIEL ব্যবহার করতে পারবেন। 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি জানতে পারলে আমরা তা মুছে ফেলব। এমন কিছু ঘটেছে বলে মনে হলে privacy@praviel.com-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রক Anton Soloviev, যিনি যুক্তরাষ্ট্রে PRAVIEL নামে ব্যবসা করেন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য privacy@praviel.com-এ ইমেল করুন।

আপনার PRAVIEL ব্যবহার আমাদের সেবার শর্তাবলি-র অধীনেও।

আমরা মাঝে মাঝে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি। আমরা হালনাগাদ সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করব এবং ওপরের তারিখ বদলে দেব, আর আইন যেখানে দাবি করে সেখানে অ্যাপে বা ইমেলের মতো অন্য উপায়েও আপনাকে জানাব। হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে হালনাগাদ নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

সুবিধার জন্য আমরা এই নীতির অনুবাদ করতে পারি। কোনো অনুবাদ ইংরেজি সংস্করণ থেকে আলাদা হলে, আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।