অংশীদারিত্ব, প্রেস বা ব্যবসায়িক জিজ্ঞাসার জন্য, যোগাযোগ ব্যবহার করুন।
সহায়তা
support@praviel.com
বাগ, পাঠের সমস্যা, অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন ও সাধারণ সহায়তা।
গোপনীয়তা
privacy@praviel.com
ডেটা অধিকার অনুরোধ, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ ও গোপনীয়তার প্রশ্ন।
ব্যবসায়িক
business@praviel.com
বিনিয়োগকারী, প্রতিষ্ঠান, অংশীদারত্ব, লাইসেন্স ও সংবাদমাধ্যম।
কমিউনিটি
Discord-এ যোগ দিন
Discord-এ যোগ দিন — মতামত শেয়ার করুন, সমস্যা রিপোর্ট করুন, বা অন্য শিক্ষার্থীদের সাথে পরিচিত হন।
অনুরোধগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়
অনুরোধগুলো যেমন আসে তেমনি পড়া হয় এবং সমস্যার ধরন, জরুরি অবস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঠানো হয়।
- অ্যাপ ও অ্যাকাউন্টের সমস্যা: বাগ, পাঠের সমস্যা, অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন, কেনাকাটা ও অন্যান্য পণ্য সহায়তার জন্য সহায়তা ব্যবহার করুন।
- গোপনীয়তা ও ডেটা অনুরোধ: অগ্রাধিকারের সাথে পরিচালিত হয় এবং ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের বিপরীতে যাচাই করা হয়।
- বিলিং ও কেনার প্রশ্ন: আপনার অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষাপটসহ পর্যালোচনা করা হয় যাতে ফেরত ও অ্যাক্সেস সমস্যা সঠিকভাবে সমাধান করা যায়।
অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষাপট, স্ক্রিনশট, ডিভাইসের বিবরণ ও পুনরুৎপাদন ধাপ অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে।
আপনার অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত করুন
- আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল, যদি থাকে।
- সমস্যা কোথায় দেখা যাচ্ছে: কোন স্ক্রিন, পাঠ বা পেজ।
- আপনি কী আশা করেছিলেন এবং আসলে কী হয়েছিল।
- স্ক্রিনশট, লগ বা নমুনা ফাইল যখন শেয়ার করা নিরাপদ।
- পাঠ বা অডিওর সমস্যার জন্য ভাষা, কোর্স ও ইউনিট।
মিশনের পেছনে দাঁড়ানো
আপনি যদি বিশ্বের প্রাচীন ভাষাগুলোকে সবার নাগালে আনার বিষয়ে বিশ্বাস করেন এবং প্রকল্পকে এগিয়ে নিতে সাহায্য করতে চান — সমর্থক হিসেবে বা বড় অংশীদার হিসেবে — এখানে আপনার জন্য একটি জায়গা আছে।
সহায়তার উপায় দেখুন