לשותפויות, עיתונות או פניות עסקיות, השתמשו ב צור קשר.
תמיכה
support@praviel.com
באגים, בעיות בשיעורים, שאלות על חשבון ועזרה כללית.
פרטיות
privacy@praviel.com
בקשות זכויות נתונים, בקשות ייצוא או מחיקה ושאלות פרטיות.
עסקי
business@praviel.com
משקיעים, מוסדות, שותפויות, רישוי ותקשורת.
קהילה
הצטרפו ל-Discord
הצטרפו ל-Discord לשיתוף משוב, דיווח על בעיות או פגישה עם לומדים אחרים.
כיצד מטפלים בבקשות
הבקשות נקראות עם הגעתן ומנותבות לפי סוג הבעיה, דחיפות ודרישות חוקיות.
- בעיות אפליקציה וחשבון: השתמשו בתמיכה לבאגים, בעיות בשיעורים, שאלות על חשבון, רכישות ועזרה אחרת במוצר.
- בקשות פרטיות ונתונים: מטופלות בעדיפות ומאומתות מול חשבונכם לפני ייצוא או מחיקת נתונים.
- שאלות חיוב ורכישה: נסקרות עם הקשר חשבונכם כדי לפתור בעיות החזרים וגישה בצורה מדויקת.
הקשר חשבון, צילומי מסך, פרטי מכשיר ושלבי שחזור עוזרים לפתור בקשות מהר יותר.
כללו בבקשתכם
- כתובת הדוא"ל שבחשבונכם, אם יש לכם חשבון.
- היכן מופיעה הבעיה: איזה מסך, שיעור או דף.
- מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל.
- צילומי מסך, יומנים או קבצי דוגמה כאשר בטוח לשתף.
- השפה, הקורס והיחידה לבעיות בשיעורים או אודיו.
תמיכה במשימה
אם אתם מאמינים בהנגשת שפות העתיקות של העולם לכול אחד ורוצים לעזור לפרויקט לצמוח — בין כתומכים ובין כשותפים גדולים — יש מקום בשבילכם.
ראו דרכים לתמיכה