अपना खाता कैसे हटाएँ

आप सीधे ऐप से खाता हटा सकते हैं, या यदि ऐप तक पहुँच न हो तो ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

विकल्प 1: ऐप से हटाइए

1PRAVIEL ऐप खोलिए।
2अपनी प्रोफ़ाइल खोलिए, फिर सेटिंग्स पर जाइए।
3खाता अनुभाग तक स्क्रॉल कीजिए।
4“खाता हटाएँ” चुनिए।
5संकेत मिलने पर अनुरोध की पुष्टि कीजिए।

विकल्प 2: ईमेल द्वारा अनुरोध कीजिए

privacy@praviel.com पर ईमेल भेजिए जिसकी विषय पंक्ति हो “Account Deletion Request”। खाते से जुड़ा ईमेल पता या उपयोगकर्ता नाम शामिल कीजिए। यदि आपने Google, Apple, या Discord से साइन इन किया था, तो उस प्रदाता का ईमेल पता शामिल कीजिए।

खाता हटाने का अनुरोध कीजिए

Google, Apple, या Discord साइन-इन से बनाए गए खाते उसी तरह हटाए जाते हैं — चाहे ऐप के माध्यम से या privacy@praviel.com पर ईमेल करके। किसी PRAVIEL पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है।

यदि आप बिना खाता बनाए अतिथि के रूप में PRAVIEL उपयोग करते हैं, तो आपकी प्रगति केवल डिवाइस पर संग्रहीत होती है — हटाने के लिए कोई सर्वर-साइड खाता नहीं है। ऐप का स्टोरेज साफ़ करने या ऐप को अनइंस्टॉल करने से वह स्थानीय डेटा हट जाता है।

जो डेटा हटाया जाएगा

खाता हटाने पर निम्नलिखित डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है:

खाता रिकॉर्ड और प्रमाणीकरण डेटा
प्रोफ़ाइल जानकारी और प्राथमिकताएँ
संग्रहीत सीखने की प्रगति और गतिविधि
संग्रहीत सेटिंग्स और आपके द्वारा सहेजी गई सामग्री
आपके खाते से जुड़े समर्थन संदेश, यदि कोई हों

जो डेटा बना रह सकता है

एकत्रित, अनामीकृत विश्लेषण

यदि विश्लेषण सक्षम है, तो यह बना रह सकता है क्योंकि इसे अब आपसे जोड़ा नहीं जा सकता।

एन्क्रिप्टेड बैकअप प्रतियाँ

बैकअप आपदा-पुनर्प्राप्ति प्रतिधारण विंडो समाप्त होने तक 90 दिनों तक बनी रह सकती हैं।

आगे क्या होगा

सुरक्षा के लिए हम आपसे खाते के स्वामित्व की पुष्टि माँग सकते हैं।
अनुरोध के 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
कुछ लॉग और बैकअप सुरक्षा और आपदा पुनर्प्राप्ति के लिए अस्थायी रूप से बने रह सकते हैं।

क्या आप अपना खाता रखना चाहते हैं?

यदि आप केवल संग्रहीत सीखने का डेटा रीसेट करना चाहते हैं, तो इसके बजाय डेटा हटाएँ प्रवाह का उपयोग कीजिए।

डेटा हटाने पर जाइए