गोपनीयता नीति

PRAVIEL का संचालन अमेरिका से Anton Soloviev करते हैं, जो PRAVIEL नाम से कारोबार करते हैं ("PRAVIEL" या "हम")। यह नीति iOS, Android और वेब के लिए PRAVIEL ऐप, praviel.com और हमारी अन्य वेबसाइटों, और उनसे जुड़ी सेवाओं और संचार (मिलाकर "सेवा") पर लागू होती है।

PRAVIEL के ज़रिए आप जिन तृतीय-पक्ष प्लैटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, जैसे ऐप स्टोर, Discord और भुगतान या दान प्लैटफ़ॉर्म, वे आपकी जानकारी अपनी नीतियों के अनुसार संभालते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं। यह जानकारी इन श्रेणियों में आती है:

• सेवा देना, बनाए रखना और सिंक करना, जिसमें पाठ, Coach, रीडर, दोहराव और आपकी प्रगति शामिल हैं।
• आपके अनुभव को निजी बनाना, जिसमें आपकी साझा की गई वैकल्पिक जानकारी भी शामिल है।
• यह समझना कि सेवा का उपयोग कैसे होता है, और सुविधाओं व सामग्री को विकसित करना, परखना और बेहतर बनाना।
• त्रुटियों, क्रैश और प्रदर्शन की समस्याओं का पता लगाना, जाँच करना और उन्हें ठीक करना।
• सेवा और उसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करना, जिसमें धोखाधड़ी, स्पैम और दुरुपयोग रोकना और हमारी शर्तें लागू करना शामिल है।
• आपके खाते, आपके अनुरोधों और सेवा में बदलावों के बारे में आपसे संपर्क करना।
• ख़रीद संसाधित करना और रिफ़ंड, चार्जबैक व विवाद संभालना।
• क़ानून का पालन करना, वैध अनुरोधों का जवाब देना, और क़ानूनी दावे स्थापित करना, उनका प्रयोग करना या उनका बचाव करना।

हमारी वेबसाइटों पर एनालिटिक्स तब तक बंद रहते हैं जब तक आप उन्हें गोपनीयता नियंत्रणों से चालू न करें। चालू करने पर हम गोपनीयता का ध्यान रखने वाली एनालिटिक्स सेवा का उपयोग करते हैं, इवेंट अपने सर्वरों के ज़रिए भेजते हैं और कोई विज्ञापन कुकी नहीं लगाते।

ऐप में हम किसी विज्ञापन या एनालिटिक्स नेटवर्क के बजाय अपने फ़र्स्ट-पार्टी एनालिटिक्स से उपयोग मापते हैं।

हम क्रैश और त्रुटियाँ ढूँढने और ठीक करने के लिए Sentry सहित त्रुटि-निगरानी टूल का उपयोग करते हैं। त्रुटि रिपोर्ट केवल तकनीकी विवरण तक सीमित होती हैं, और आप वैकल्पिक एनालिटिक्स चालू करें या न करें, वे भेजी जाती हैं, क्योंकि सेवा को चालू रखने के लिए हमें उनकी ज़रूरत होती है।

आपको साइन-इन रखने, आपकी सेटिंग याद रखने, आपकी गोपनीयता पसंद दर्ज करने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए हम कुकी और मिलते-जुलते स्टोरेज का उपयोग करते हैं, जैसे ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज और ऐप में डिवाइस स्टोरेज।

हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकी या एक से दूसरी साइट पर ट्रैक करने वाले पिक्सेल का उपयोग नहीं करते। क्योंकि हम दूसरी वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते, इसलिए आपका ब्राउज़र Do Not Track संकेत भेजे या न भेजे, हमारा तरीका एक जैसा रहता है।

आप ब्राउज़र की सेटिंग में कुकी मिटा या ब्लॉक कर सकते हैं। उनके बिना कुछ सुविधाएँ काम नहीं कर सकतीं, और आपको अपनी पसंद दोबारा सेट करनी पड़ सकती है।

कुछ सुविधाएँ, जैसे Coach, रीडर की मदद और उच्चारण फ़ीडबैक, अपनी ज़रूरत की सामग्री संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजती हैं। इसमें आपके संदेश और प्रश्न, आवाज़ की रिकॉर्डिंग, जो पाठ आप पढ़ रहे हैं, बातचीत का हालिया संदर्भ और आपके चालू किए गए निजीकरण विवरण शामिल हो सकते हैं।

अभी हम OpenAI, Anthropic और Google की AI सेवाओं का उपयोग करते हैं। प्रदाता, मॉडल और सुविधाएँ बदल सकती हैं। हम जानबूझकर AI अनुरोधों में आपका नाम, ईमेल पता या खाते की लॉगिन जानकारी शामिल नहीं करते, और संसाधित होने के बाद उच्चारण ऑडियो को जानबूझकर नहीं रखते।

पाठ पहले से तैयार किए जाते हैं, इसलिए सामान्य पाठ आपकी जानकारी AI प्रदाताओं को नहीं भेजते।

मुक्त पाठ वाले खानों या रिकॉर्डिंग में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी न डालें। AI से ग़लती हो सकती है, इसलिए हर ज़रूरी बात की जाँच ख़ुद करें।

हम जानकारी केवल यहाँ बताए गए तरीक़ों से साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता जो हमारी ओर से सेवा को होस्ट, संग्रहीत, सुरक्षित, वितरित या समर्थित करते हैं, जैसे होस्टिंग और कंटेंट डिलीवरी, डेटाबेस और सर्वर, त्रुटि निगरानी, ईमेल भेजने, एनालिटिक्स और AI प्रोसेसिंग के प्रदाता। वे जानकारी का उपयोग केवल हमें अपनी सेवाएँ देने के लिए कर सकते हैं।
• ऐप स्टोर और भुगतान प्लैटफ़ॉर्म, जैसे Apple App Store और Google Play, जब आप कोई ख़रीद करते हैं।
• क़ानूनी और सुरक्षा कारण, जब हमें लगे कि क़ानून या क़ानूनी प्रक्रिया के तहत खुलासा ज़रूरी है, या PRAVIEL, हमारे उपयोगकर्ताओं या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है।
• व्यवसाय का हस्तांतरण, अगर PRAVIEL किसी पुनर्गठन, निवेश, विलय, अधिग्रहण, संपत्ति की बिक्री या नई क़ानूनी इकाई में स्थानांतरण में शामिल हो। ऐसे में जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित हो सकती है।
• आपके निर्देश पर, जब आप हमसे कुछ साझा करने को कहें या उसे सार्वजनिक करना चुनें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और उसे विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते।

हम जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, और उतने समय तक जितना इस नीति के उद्देश्यों के लिए ज़रूरी है, जिसमें क़ानूनी दायित्व निभाना, विवाद सुलझाना, दुरुपयोग रोकना और हमारे समझौते लागू करना शामिल है।

जब आप ऐप में अपना खाता हटाते हैं, तो हम उसे तुरंत निष्क्रिय कर देते हैं और 30 दिन की मोहलत के बाद खाते और उससे जुड़े ऐप डेटा को स्थायी रूप से हटा देते हैं। मोहलत के दौरान साइन इन करने पर हटाना रद्द हो जाता है। ख़रीद, रिफ़ंड, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा या क़ानूनी कारणों से ज़रूरत होने पर सीमित रिकॉर्ड अधिक समय तक रखे जा सकते हैं।

बैकअप और लॉग अपनी-अपनी समय-सारणी के अनुसार हटाए जाते हैं। समेकित या पहचान-रहित जानकारी अनिश्चित काल तक रखी जा सकती है।

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जैसे ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, हैश किए गए पासवर्ड और प्रोडक्शन सिस्टम तक सीमित पहुँच।

भेजने या संग्रहीत करने का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम अमेरिका में स्थित हैं, और हमारे सेवा प्रदाता दूसरे देशों में भी काम करते हैं। आपकी जानकारी अमेरिका और अन्य जगहों पर संसाधित हो सकती है, जहाँ डेटा सुरक्षा क़ानून आपके निवास-स्थान से अलग हो सकते हैं। जहाँ ज़रूरी हो, हम इन स्थानांतरणों के लिए उचित सुरक्षा-उपाय अपनाते हैं।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने, हटाने या उसकी प्रति पाने का, कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का, और पहले हुई प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना कभी भी अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है।

ऐप की सेटिंग में आप अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट कर सकते हैं, निजीकरण और सूचनाएँ बंद कर सकते हैं, और अपना खाता हटा सकते हैं। हमारी वेबसाइटों पर आप गोपनीयता नियंत्रणों में अपनी पसंद बदल सकते हैं। अन्य अनुरोधों के लिए खाता हटाने और डेटा हटाने वाले पेज देखें, या अपने खाते से जुड़े पते से privacy@praviel.com पर ईमेल करें।

किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है, और जहाँ क़ानून अनुमति दे, वहाँ हम अनुरोध अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं। अगर आप EEA, यूके या ऐसी किसी जगह पर हैं जहाँ डेटा सुरक्षा प्राधिकरण है, तो आप उसके पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

PRAVIEL 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपकी उम्र 18 वर्ष से कम है, तो आप PRAVIEL का उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से कर सकते हैं। अगर हमें पता चले कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे की जानकारी इकट्ठा की है, तो हम उसे हटा देंगे। अगर आपको लगता है कि ऐसा हुआ है, तो privacy@praviel.com पर संपर्क करें।

आपकी जानकारी के नियंत्रक Anton Soloviev हैं, जो अमेरिका में PRAVIEL नाम से कारोबार करते हैं। गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों या अनुरोधों के लिए privacy@praviel.com पर ईमेल करें।

PRAVIEL का आपका उपयोग हमारी सेवा की शर्तों के अधीन भी है।

हम समय-समय पर इस नीति में बदलाव कर सकते हैं। हम अपडेट किया गया संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित करेंगे और सबसे ऊपर की तारीख़ बदल देंगे, और जहाँ क़ानून ज़रूरी बनाए, वहाँ आपको अन्य तरीक़ों से भी सूचित करेंगे, जैसे ऐप में या ईमेल से। अपडेट लागू होने के बाद भी सेवा का उपयोग जारी रखने पर अपडेट की गई नीति आप पर लागू होगी।

सुविधा के लिए हम इस नीति का अनुवाद कर सकते हैं। अगर कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो क़ानून जहाँ तक अनुमति दे, अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।