Cara Menghapus Akun Anda

Anda dapat menghapus akun langsung dari aplikasi, atau meminta penghapusan melalui email jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi.

Opsi 1: Hapus dari aplikasi

1Buka aplikasi PRAVIEL.
2Buka Profil, lalu Pengaturan.
3Gulir ke bagian Akun.
4Pilih Hapus Akun.
5Konfirmasikan permintaan saat diminta.

Opsi 2: Minta melalui email

Kirim email ke privacy@praviel.com dengan baris subjek “Account Deletion Request”. Sertakan alamat email atau nama pengguna yang terkait dengan akun. Jika Anda masuk dengan Google, Apple, atau Discord, sertakan alamat email dari penyedia tersebut.

Minta penghapusan akun

Akun yang dibuat melalui masuk Google, Apple, atau Discord dihapus dengan cara yang sama — baik melalui alur dalam aplikasi maupun dengan mengirim email ke privacy@praviel.com. Tidak diperlukan kata sandi PRAVIEL.

Jika Anda menggunakan PRAVIEL sebagai tamu tanpa membuat akun, kemajuan Anda hanya disimpan di perangkat — tidak ada akun sisi server yang perlu dihapus. Menghapus penyimpanan aplikasi atau menghapus instalan aplikasi akan menghapus data lokal tersebut.

Data yang Akan Dihapus

Saat Anda menghapus akun, data berikut dihapus secara permanen:

Catatan akun dan data autentikasi
Informasi profil dan preferensi
Kemajuan belajar dan aktivitas yang tersimpan
Pengaturan yang tersimpan dan konten yang Anda pilih untuk disimpan
Pesan dukungan yang terkait dengan akun Anda, jika ada

Data yang Mungkin Dipertahankan

Analitik teragregasi dan dianonimkan

Jika analitik diaktifkan, analitik tersebut mungkin tetap ada karena tidak lagi dapat dikaitkan kembali dengan Anda.

Salinan cadangan terenkripsi

Cadangan mungkin bertahan hingga 90 hari sementara jendela retensi pemulihan bencana berakhir.

Apa yang Terjadi Selanjutnya

Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi kepemilikan akun demi keamanan.
Data pribadi Anda dihapus secara permanen dalam 30 hari sejak permintaan.
Beberapa log dan cadangan mungkin bertahan sementara untuk keamanan dan pemulihan bencana.

Ingin Mempertahankan Akun?

Jika Anda hanya ingin mengatur ulang data pembelajaran yang tersimpan, gunakan alur Hapus Data sebagai gantinya.

Ke Hapus Data