Hoe je je account verwijdert

Je kunt het account direct vanuit de app verwijderen, of verwijdering per e-mail aanvragen als je geen toegang hebt tot de app.

Optie 1: Verwijderen vanuit de app

1Open de PRAVIEL-app.
2Open je Profiel en vervolgens Instellingen.
3Scroll naar de sectie Account.
4Kies Account verwijderen.
5Bevestig het verzoek wanneer daarom wordt gevraagd.

Optie 2: Verzoek per e-mail

Stuur een e-mail naar privacy@praviel.com met als onderwerp “Account Deletion Request”. Vermeld het e-mailadres of de gebruikersnaam die aan het account is gekoppeld. Als je bent ingelogd met Google, Apple of Discord, vermeld dan het e-mailadres van die aanbieder.

Accountverwijdering aanvragen

Accounts aangemaakt via Google-, Apple- of Discord-inlog worden op dezelfde manier verwijderd — via de in-app-procedure of door een e-mail te sturen naar privacy@praviel.com. Er is geen PRAVIEL-wachtwoord vereist.

Als je PRAVIEL als gast gebruikt zonder een account aan te maken, wordt je voortgang alleen op het apparaat opgeslagen — er is geen server-side account om te verwijderen. Het wissen van de appopslag of het verwijderen van de app verwijdert die lokale gegevens.

Gegevens die worden verwijderd

Wanneer je je account verwijdert, worden de volgende gegevens permanent verwijderd:

Accountrecord en verificatiegegevens
Profielinformatie en voorkeuren
Opgeslagen leervoortgang en activiteit
Opgeslagen instellingen en inhoud die je hebt opgeslagen
Ondersteuningsberichten gekoppeld aan je account, indien aanwezig

Gegevens die mogelijk worden bewaard

Geaggregeerde, geanonimiseerde analyse

Als analyse is ingeschakeld, kan deze bewaard blijven omdat ze niet meer aan jou kan worden gekoppeld.

Versleutelde back-upkopieën

Back-ups kunnen maximaal 90 dagen bewaard blijven terwijl de bewaartermijnen voor herstel na een ramp verlopen.

Wat er hierna gebeurt

We kunnen je vragen accounteigendom te verifiëren voor de beveiliging.
Je persoonsgegevens worden permanent verwijderd binnen 30 dagen na het verzoek.
Sommige logs en back-ups kunnen tijdelijk bewaard blijven voor beveiliging en herstel na een ramp.

Wil je je account houden?

Als je alleen opgeslagen leergegevens wilt resetten, gebruik dan de procedure Gegevens verwijderen.

Naar gegevens verwijderen