W sprawach partnerstw, prasy lub zapytań biznesowych skorzystaj z Kontaktu.
Pomoc techniczna
support@praviel.com
Błędy, problemy z lekcjami, pytania o konto i ogólna pomoc.
Prywatność
privacy@praviel.com
Wnioski o prawa do danych, eksport lub usunięcie danych i pytania o prywatność.
Sprawy biznesowe
business@praviel.com
Inwestorzy, instytucje, partnerstwa, licencje i prasa.
Społeczność
Dołącz do Discorda
Dołącz do Discorda, by dzielić się opinią, zgłaszać problemy lub poznać innych uczących się.
Jak są obsługiwane wnioski
Wnioski są czytane po wpłynięciu i kierowane według rodzaju problemu, pilności i wymogów prawnych.
- Problemy z aplikacją i kontem: Skorzystaj z pomocy technicznej w sprawach błędów, problemów z lekcjami, pytań o konto, zakupów i innej pomocy produktowej.
- Wnioski dotyczące prywatności i danych: Obsługiwane priorytetowo i weryfikowane względem twojego konta przed eksportem lub usunięciem danych.
- Pytania o rozliczenia i zakupy: Przeglądane z kontekstem twojego konta, by zwroty i problemy z dostępem były rozwiązywane prawidłowo.
Kontekst konta, zrzuty ekranu, dane urządzenia i kroki odtworzenia pomagają szybciej rozwiązywać wnioski.
Dołącz do wniosku
- Adres e-mail powiązany z kontem, jeśli go masz.
- Gdzie pojawia się problem: który ekran, lekcja lub strona.
- Czego się spodziewałeś i co faktycznie się stało.
- Zrzuty ekranu, logi lub przykładowe pliki, jeśli możesz je udostępnić.
- Język, kurs i jednostkę w przypadku problemów z lekcją lub audio.
Wspieranie misji
Jeśli wierzysz w przybliżanie starożytnych języków świata każdemu i chcesz pomóc projektowi rosnąć — jako supporter lub większy partner — jest tu dla ciebie miejsce.
Zobacz sposoby wsparcia