Как удалить аккаунт

Аккаунт можно удалить непосредственно в приложении или запросить удаление по электронной почте, если у вас нет доступа к приложению.

Вариант 1: удаление из приложения

1Откройте приложение PRAVIEL.
2Откройте профиль, затем перейдите в настройки.
3Прокрутите до раздела «Аккаунт».
4Выберите «Удалить аккаунт».
5Подтвердите запрос при появлении соответствующего запроса.

Вариант 2: запрос по электронной почте

Отправьте письмо на privacy@praviel.com с темой “Account Deletion Request”. Укажите адрес электронной почты или имя пользователя, связанные с аккаунтом. Если вы входили через Google, Apple или Discord, укажите адрес электронной почты этого провайдера.

Запросить удаление аккаунта

Аккаунты, созданные через вход с Google, Apple или Discord, удаляются так же — через процедуру в приложении или по электронной почте на privacy@praviel.com. Пароль PRAVIEL не требуется.

Если вы используете PRAVIEL как гость без создания аккаунта, ваш прогресс хранится только на устройстве — серверного аккаунта для удаления нет. Очистка хранилища приложения или его удаление удаляет эти локальные данные.

Данные, которые будут удалены

При удалении аккаунта следующие данные удаляются навсегда:

Запись аккаунта и данные аутентификации
Информация профиля и настройки
Сохранённый прогресс обучения и активность
Сохранённые настройки и контент, выбранный для хранения
Сообщения в поддержку, связанные с аккаунтом (при наличии)

Данные, которые могут быть сохранены

Агрегированная обезличенная аналитика

Если аналитика включена, она может сохраняться, поскольку её больше невозможно связать с вами.

Зашифрованные резервные копии

Резервные копии могут сохраняться до 90 дней до истечения окна хранения для аварийного восстановления.

Что произойдёт дальше

Мы можем попросить вас подтвердить право собственности на аккаунт из соображений безопасности.
Ваши личные данные будут окончательно удалены в течение 30 дней с момента запроса.
Некоторые журналы и резервные копии могут временно сохраняться для обеспечения безопасности и аварийного восстановления.

Хотите сохранить аккаунт?

Если вы хотите только сбросить сохранённые учебные данные, воспользуйтесь процедурой удаления данных.

Перейти к удалению данных