隱私權政策

PRAVIEL 由 Anton Soloviev 以 PRAVIEL 為經營名稱在美國營運（以下簡稱「PRAVIEL」或「我們」）。本政策適用於 PRAVIEL 的 iOS、Android 和網頁版應用程式、praviel.com 及我們的其他網站，以及相關服務和通訊（統稱「服務」）。

您透過 PRAVIEL 前往的第三方平台，例如應用程式商店、Discord 以及付款或捐贈平台，會依照各自的政策處理您的資訊。

我們收集哪些資訊，取決於您如何使用服務。這些資訊分為以下幾類：

• 提供、維護和同步服務，包括課程、教練、閱讀器、複習以及您的學習進度。
• 個人化您的體驗，包括使用您選擇分享的可選資訊。
• 瞭解服務的使用情況，並開發、測試和改進功能與內容。
• 發現、調查和修復錯誤、崩潰及效能問題。
• 保護服務及其使用者，包括防範詐騙、垃圾訊息和濫用行為，並執行我們的條款。
• 就您的帳戶、您的請求以及服務變更與您溝通。
• 處理購買，以及處理退款、拒付和爭議。
• 遵守法律、回應合法請求，並提出、行使或抗辯法律主張。

在我們的網站上，分析功能在您透過隱私控制開啟之前保持關閉。開啟後，我們會使用注重隱私的分析服務，透過我們自己的伺服器轉發事件，並且不設定廣告 Cookie。

在應用程式中，我們使用自有的第一方分析來衡量使用情況，而不是透過廣告或分析網路。

我們使用包括 Sentry 在內的錯誤監控工具來發現和修復崩潰與錯誤。錯誤報告僅限技術資訊，並且無論您是否開啟可選分析都會傳送，因為我們需要這些報告來保證服務正常運作。

我們使用 Cookie 和類似的儲存方式，例如瀏覽器本地儲存和應用程式中的裝置儲存，以保持您的登入狀態、記住您的設定、記錄您的隱私選擇，並保障服務安全。

我們不使用第三方廣告 Cookie 或跨站跟蹤像素。由於我們不會在其他網站上追蹤您，無論您的瀏覽器是否傳送 Do Not Track 訊號，我們的做法都相同。

您可以在瀏覽器設定中清除或阻止 Cookie。缺少 Cookie 時，部分功能可能無法正常使用，您可能需要重新設定偏好。

部分功能，例如教練、閱讀器幫助和發音回饋，會將所需內容傳送給第三方 AI 服務商處理。這些內容可能包括您的訊息和問題、語音錄音、您正在學習的文本、最近的對話上下文，以及您已開啟的個人化資訊。

我們目前使用 OpenAI、Anthropic 和 Google 的 AI 服務。服務商、模型和功能可能會變化。我們不會有意在 AI 請求中包含您的姓名、電子郵件信箱或帳戶憑據，也不會在處理後有意保留發音音訊。

課程內容是預先製作的，因此普通課程不會將您的資訊傳送給 AI 服務商。

請不要在自由文字欄或錄音中提交敏感個人資訊。AI 可能出錯，重要內容請自行核實。

我們僅在以下情況下分享資訊：

• 服務供應商：代表我們託管、儲存、保護、傳輸或支援服務的供應商，例如託管與內容分發、資料庫與伺服器、錯誤監控、電子郵件傳送、分析以及 AI 處理服務商。他們只能將資訊用於向我們提供服務。
• 應用程式商店和付款平台：例如您購買時的 Apple App Store 和 Google Play。
• 法律與安全原因：當我們認為法律或法律程序要求披露，或為保護 PRAVIEL、我們的使用者或他人的權利、財產或安全而有必要披露時。
• 業務轉讓：如果 PRAVIEL 涉及重組、融資、合併、收購、資產出售或轉移至新的法律實體，資訊可能作為該交易的一部分被轉移。
• 按您的指示：當您要求我們分享某些內容，或選擇將其公開時。

我們不出售您的個人資訊，也不會將其分享給廣告商或資料經紀商。

在您的帳戶有效期間，以及為實現本政策所述目的所需的期間內，我們會保留資訊，包括為履行法律義務、解決爭議、防止濫用以及執行我們的協議。

當您在應用程式中刪除帳戶時，我們會立即停用該帳戶，並在 30 天寬限期後永久刪除帳戶及相關應用程式資料。寬限期內重新登入將取消刪除。出於購買、退款、防範詐騙、安全或法律原因需要時，有限的記錄可能會保留更長時間。

備份和日誌會按照各自的週期刪除。彙總或去標識化資訊可能會無限期保留。

我們採取合理的技術和組織措施來保護資訊，例如傳輸加密、密碼雜湊儲存以及對正式環境系統的存取限制。

任何傳輸或儲存方式都不是絕對安全的，我們無法保證絕對安全。

我們位於美國，我們的服務供應商也在其他國家開展業務。您的資訊可能會在美國及其他地方處理，而這些地方的資料保護法律可能與您所在地不同。在法律要求時，我們會為這些傳輸採取適當的保障措施。

根據您所在的地區，您可能有權存取、更正、刪除或獲取您的個人資訊副本，反對或限制某些處理，並可隨時撤回同意，而不影響此前的處理。

您可以在應用程式設定中更新個人資料、關閉個人化和通知，並刪除帳戶。在我們的網站上，您可以透過隱私控制更改選擇。如有其他請求，請檢視帳戶刪除和資料刪除頁面，或使用與您帳戶關聯的信箱傳送郵件至 privacy@praviel.com。

在處理請求之前，我們可能需要核實您的身份；在法律允許的範圍內，我們可以拒絕或限制請求。如果您位於歐洲經濟區、英國或其他設有資料保護機構的地區，您可以向該機構投訴。

PRAVIEL 並非面向 13 歲以下兒童，我們也不會在知情的情況下收集其個人資訊。如果您未滿 18 歲，只能在父母或監護人許可的情況下使用 PRAVIEL。如果我們得知收集了 13 歲以下兒童的資訊，我們會將其刪除。如您認為發生了這種情況，請聯絡 privacy@praviel.com。

您資訊的控制者是在美國以 PRAVIEL 為經營名稱開展業務的 Anton Soloviev。如有隱私相關的問題或請求，請傳送郵件至 privacy@praviel.com。

您對 PRAVIEL 的使用還受我們的服務條款約束。

我們可能會不時修改本政策。我們會在本頁面發布更新後的版本並更改頂部日期；在法律要求時，還會透過應用程式內提示或電子郵件等其他方式通知您。更新生效後您繼續使用服務的，更新後的政策即適用於您。

為方便閱讀，我們可能提供本政策的譯文。如譯文與英文版本不一致，在法律允許的範圍內以英文版本為準。