سِيَاسَةُ الخُصُوصِيَّة

يُدِيرُ PRAVIEL أَنطُون سُولُوفْيِيف (Anton Soloviev)، العَامِلُ تَحتَ الاسمِ التِّجَارِيِّ PRAVIEL، مِنَ الوِلَايَاتِ المُتَّحِدَةِ («PRAVIEL» أَو «نَحنُ»). وتَسرِي هٰذِهِ السِّيَاسَةُ عَلَى تَطبِيقَاتِ PRAVIEL لِأَنظِمَةِ iOS وAndroid والوِيب، وعَلَى praviel.com وسَائِرِ مَوَاقِعِنَا، وعَلَى مَا يَتَّصِلُ بِهَا مِن خِدمَاتٍ ومُرَاسَلَاتٍ (ويُسَمَّى ذٰلِكَ كُلُّهُ «الخِدمَة»).

أَمَّا المَنَصَّاتُ الخَارِجِيَّةُ الَّتِي تَصِلُ إِلَيهَا عَبرَ PRAVIEL، كَمَتَاجِرِ التَّطبِيقَاتِ وDiscord ومَنَصَّاتِ الدَّفعِ أَوِ التَّبَرُّعِ، فَإِنَّهَا تَتَعَامَلُ مَعَ مَعلُومَاتِكَ وَفقَ سِيَاسَاتِهَا الخَاصَّة.

يَتَوَقَّفُ مَا نَجمَعُهُ عَلَى طَرِيقَةِ استِعمَالِكَ لِلخِدمَةِ، وهُوَ يَنقَسِمُ إِلَى الأَصنَافِ الآتِيَة:

• تَقدِيمُ الخِدمَةِ وصِيَانَتُهَا ومُزَامَنَتُهَا، ومِن ذٰلِكَ الدُّرُوسُ والمُدَرِّبُ والقَارِئُ والمُرَاجَعَةُ وتَقَدُّمُكَ.
• تَخصِيصُ تَجرِبَتِكَ، ومِن ذٰلِكَ بِالمَعلُومَاتِ الاختِيَارِيَّةِ الَّتِي تَختَارُ مُشَارَكَتَهَا.
• فَهمُ كَيفِيَّةِ استِعمَالِ الخِدمَةِ، وتَطوِيرُ المَزَايَا والمُحتَوَى واختِبَارُهَا وتَحسِينُهَا.
• كَشفُ الأَخطَاءِ والأَعطَالِ ومَشكِلَاتِ الأَدَاءِ والتَّحَقُّقُ مِنهَا وإِصلَاحُهَا.
• حِمَايَةُ الخِدمَةِ ومُستَعمِلِيهَا، ومِن ذٰلِكَ مَنعُ الاحتِيَالِ والرَّسَائِلِ المُزعِجَةِ وسُوءِ الاستِعمَالِ، وإِنفَاذُ شُرُوطِنَا.
• مُرَاسَلَتُكَ فِي شَأنِ حِسَابِكَ وطَلَبَاتِكَ ومَا يَطرَأُ عَلَى الخِدمَةِ مِن تَغيِير.
• مُعَالَجَةُ المُشتَرَيَاتِ، والنَّظَرُ فِي رَدِّ المَبَالِغِ والاعتِرَاضِ عَلَى الدَّفعِ والنِّزَاعَات.
• الامتِثَالُ لِلقَانُونِ، والاستِجَابَةُ لِلطَّلَبَاتِ المَشرُوعَةِ، وإِثبَاتُ الحُقُوقِ القَانُونِيَّةِ أَو مُمَارَسَتُهَا أَوِ الدِّفَاعُ عَنهَا.

فِي مَوَاقِعِنَا تَبقَى التَّحلِيلَاتُ مُعَطَّلَةً حَتَّى تُفَعِّلَهَا مِن إِعدَادَاتِ الخُصُوصِيَّةِ. فَإِن فَعَّلتَهَا استَعمَلنَا خِدمَةَ تَحلِيلَاتٍ تَرعَى الخُصُوصِيَّةَ، ومَرَّرنَا الأَحدَاثَ عَبرَ خَوَادِمِنَا، ولَم نَضَع مَلَفَّاتِ تَعرِيفِ ارتِبَاطٍ إِعلَانِيَّة.

وفِي التَّطبِيقَاتِ نَقِيسُ الاستِعمَالَ بِتَحلِيلَاتٍ خَاصَّةٍ بِنَا مِنَ الطَّرَفِ الأَوَّلِ، لَا عَبرَ شَبَكَةِ إِعلَانَاتٍ أَو تَحلِيلَات.

ونَستَعمِلُ أَدَوَاتٍ لِمُرَاقَبَةِ الأَخطَاءِ، مِنهَا Sentry، لِكَشفِ الأَعطَالِ والأَخطَاءِ وإِصلَاحِهَا. وتَقتَصِرُ تَقَارِيرُ الأَخطَاءِ عَلَى التَّفَاصِيلِ التِّقنِيَّةِ، وتُرسَلُ سَوَاءٌ فَعَّلتَ التَّحلِيلَاتِ الاختِيَارِيَّةَ أَم لَا، لِأَنَّا نَحتَاجُهَا لِتَبقَى الخِدمَةُ عَامِلَة.

نَستَعمِلُ مَلَفَّاتِ تَعرِيفِ الارتِبَاطِ ومَا يُشبِهُهَا مِن وَسَائِلِ التَّخزِينِ، كَالتَّخزِينِ المَحَلِّيِّ فِي المُتَصَفِّحِ والتَّخزِينِ عَلَى الجِهَازِ فِي التَّطبِيقَاتِ، لِإِبقَائِكَ مُسَجَّلَ الدُّخُولِ، وتَذَكُّرِ إِعدَادَاتِكَ، وحِفظِ اختِيَارَاتِكَ فِي الخُصُوصِيَّةِ، وصَونِ أَمنِ الخِدمَة.

ولَا نَستَعمِلُ مَلَفَّاتِ تَعرِيفِ ارتِبَاطٍ إِعلَانِيَّةً لِأَطرَافٍ خَارِجِيَّةٍ، ولَا بِكسِلَاتِ تَتَبُّعٍ بَينَ المَوَاقِع. ولِأَنَّا لَا نَتَتَبَّعُكَ فِي المَوَاقِعِ الأُخرَى، فَإِنَّ مُمَارَسَاتِنَا وَاحِدَةٌ سَوَاءٌ أَرسَلَ مُتَصَفِّحُكَ إِشَارَةَ Do Not Track أَم لَم يُرسِلهَا.

لَكَ أَن تَحذِفَ مَلَفَّاتِ تَعرِيفِ الارتِبَاطِ أَو تَحجُبَهَا مِن إِعدَادَاتِ مُتَصَفِّحِكَ. وقَد لَا تَعمَلُ بَعضُ المَزَايَا بِدُونِهَا، وقَد تَحتَاجُ إِلَى ضَبطِ تَفضِيلَاتِكَ مِن جَدِيد.

تُرسِلُ بَعضُ المَزَايَا، كَالمُدَرِّبِ وعَونِ القَارِئِ وتَقيِيمِ النُّطقِ، مَا تَحتَاجُهُ مِن مُحتَوًى إِلَى مُزَوِّدِي ذَكَاءٍ اصطِنَاعِيٍّ خَارِجِيِّينَ لِمُعَالَجَتِهِ. وقَد يَشمَلُ ذٰلِكَ رَسَائِلَكَ وأَسئِلَتَكَ وتَسجِيلَاتِكَ الصَّوتِيَّةَ والنَّصَّ الَّذِي تَدرُسُهُ وسِيَاقَ المُحَادَثَةِ الأَخِيرَ ومَا فَعَّلتَهُ مِن بَيَانَاتِ التَّخصِيص.

ونَستَعمِلُ اليَومَ خِدمَاتِ الذَّكَاءِ الاصطِنَاعِيِّ مِن OpenAI وAnthropic وGoogle. وقَد يَتَغَيَّرُ المُزَوِّدُونَ والنَّمَاذِجُ والمَزَايَا. ولَا نُدرِجُ عَمدًا اسمَكَ ولَا بَرِيدَكَ الإِلِكتُرُونِيَّ ولَا بَيَانَاتِ دُخُولِ حِسَابِكَ فِي طَلَبَاتِ الذَّكَاءِ الاصطِنَاعِيِّ، ولَا نَحتَفِظُ عَمدًا بِتَسجِيلَاتِ النُّطقِ بَعدَ مُعَالَجَتِهَا.

وتُعَدُّ الدُّرُوسُ سَلَفًا، فَلَا تُرسِلُ الدُّرُوسُ المُعتَادَةُ مَعلُومَاتِكَ إِلَى مُزَوِّدِي الذَّكَاءِ الاصطِنَاعِيّ.

لَا تُدخِل مَعلُومَاتٍ شَخصِيَّةً حَسَّاسَةً فِي خَانَاتِ الكِتَابَةِ الحُرَّةِ ولَا فِي التَّسجِيلَاتِ. فَقَد يُخطِئُ الذَّكَاءُ الاصطِنَاعِيُّ، فَتَثَبَّت مِن كُلِّ مَا لَهُ شَأن.

لَا نُشَارِكُ المَعلُومَاتِ إِلَّا عَلَى الوَجهِ المُبَيَّنِ هُنَا:

• مُزَوِّدُو الخِدمَاتِ الَّذِينَ يَستَضِيفُونَ الخِدمَةَ أَو يُخَزِّنُونَهَا أَو يُؤَمِّنُونَهَا أَو يُوصِلُونَهَا أَو يَدعَمُونَهَا نِيَابَةً عَنَّا، كَمُزَوِّدِي الاستِضَافَةِ وإِيصَالِ المُحتَوَى، وقَوَاعِدِ البَيَانَاتِ والخَوَادِمِ، ومُرَاقَبَةِ الأَخطَاءِ، وإِرسَالِ البَرِيدِ، والتَّحلِيلَاتِ، ومُعَالَجَةِ الذَّكَاءِ الاصطِنَاعِيِّ. ولَا يَحِلُّ لَهُمُ استِعمَالُ المَعلُومَاتِ إِلَّا لِتَقدِيمِ خِدمَاتِهِم لَنَا.
• مَتَاجِرُ التَّطبِيقَاتِ ومَنَصَّاتُ الدَّفعِ، كَـ Apple App Store وGoogle Play، عِندَ شِرَائِكَ.
• الدَّوَاعِي القَانُونِيَّةُ ودَوَاعِي السَّلَامَةِ، إِذَا رَأَينَا أَنَّ الإِفصَاحَ يُوجِبُهُ القَانُونُ أَو إِجرَاءٌ قَانُونِيٌّ، أَو أَنَّهُ لَازِمٌ لِحِمَايَةِ حُقُوقِ PRAVIEL أَو مُستَعمِلِيهِ أَو غَيرِهِم أَو أَموَالِهِم أَو سَلَامَتِهِم.
• انتِقَالُ الأَعمَالِ، إِذَا دَخَلَ PRAVIEL فِي إِعَادَةِ هَيكَلَةٍ أَو تَموِيلٍ أَوِ اندِمَاجٍ أَوِ استِحوَاذٍ أَو بَيعِ أُصُولٍ أَوِ انتِقَالٍ إِلَى كِيَانٍ قَانُونِيٍّ جَدِيدٍ؛ فَقَد تُنقَلُ المَعلُومَاتُ فِي جُملَةِ تِلكَ الصَّفقَة.
• بِتَوجِيهٍ مِنكَ، إِذَا طَلَبتَ مِنَّا مُشَارَكَةَ شَيءٍ أَوِ اختَرتَ إِعلَانَهُ.

لَا نَبِيعُ مَعلُومَاتِكَ الشَّخصِيَّةَ، ولَا نُشَارِكُهَا مَعَ المُعلِنِينَ ولَا مَعَ سَمَاسِرَةِ البَيَانَات.

نَحتَفِظُ بِالمَعلُومَاتِ مَا دَامَ حِسَابُكَ قَائِمًا، والمُدَّةَ الَّتِي تَقتَضِيهَا الأَغرَاضُ المَذكُورَةُ فِي هٰذِهِ السِّيَاسَةِ، ومِنهَا الوَفَاءُ بِالالتِزَامَاتِ القَانُونِيَّةِ وفَضُّ النِّزَاعَاتِ ومَنعُ سُوءِ الاستِعمَالِ وإِنفَاذُ اتِّفَاقَاتِنَا.

فَإِذَا حَذَفتَ حِسَابَكَ مِنَ التَّطبِيقِ عَطَّلنَاهُ فَورًا، ثُمَّ حَذَفنَا الحِسَابَ ومَا يَتَّصِلُ بِهِ مِن بَيَانَاتِ التَّطبِيقِ حَذفًا نِهَائِيًّا بَعدَ مُهلَةٍ قَدرُهَا 30 يَومًا. وإِن سَجَّلتَ الدُّخُولَ فِي أَثنَاءِ المُهلَةِ أُلغِيَ الحَذفُ. وقَد نَحتَفِظُ بِسِجِلَّاتٍ يَسِيرَةٍ مُدَّةً أَطوَلَ إِذَا اقتَضَتهَا المُشتَرَيَاتُ أَو رَدُّ المَبَالِغِ أَو مَنعُ الاحتِيَالِ أَوِ الأَمنُ أَو دَوَاعٍ قَانُونِيَّة.

وتُحذَفُ النُّسَخُ الاحتِيَاطِيَّةُ والسِّجِلَّاتُ وَفقَ جَدَاوِلِهَا الخَاصَّةِ. وقَد نَحتَفِظُ بِالمَعلُومَاتِ المُجَمَّعَةِ أَوِ المُجَهَّلَةِ إِلَى غَيرِ أَجَلٍ مُسَمًّى.

نَتَّخِذُ تَدَابِيرَ تِقنِيَّةً وتَنظِيمِيَّةً مَعقُولَةً غَايَتُهَا حِفظُ المَعلُومَاتِ، كَالتَّشفِيرِ فِي أَثنَاءِ النَّقلِ وتَجزِئَةِ كَلِمَاتِ السِّرِّ وتَقيِيدِ الوُصُولِ إِلَى أَنظِمَةِ الإِنتَاج.

لَيسَ ثَمَّةَ وَسِيلَةُ نَقلٍ أَو تَخزِينٍ آمِنَةٌ كُلَّ الأَمنِ، ولَا نَستَطِيعُ أَن نَضمَنَ أَمنًا مُطلَقًا.

مَقَرُّنَا فِي الوِلَايَاتِ المُتَّحِدَةِ، ويَعمَلُ مُزَوِّدُو خِدمَاتِنَا فِي بُلدَانٍ أُخرَى. وقَد تُعَالَجُ مَعلُومَاتُكَ فِي الوِلَايَاتِ المُتَّحِدَةِ وفِي غَيرِهَا مِنَ البُلدَانِ الَّتِي قَد تَختَلِفُ فِيهَا قَوَانِينُ حِمَايَةِ البَيَانَاتِ عَن قَوَانِينِ بَلَدِكَ. وحَيثُ يَلزَمُ ذٰلِكَ نُطَبِّقُ عَلَى هٰذَا النَّقلِ ضَمَانَاتٍ مُنَاسِبَة.

بِحَسَبِ مَوضِعِ إِقَامَتِكَ، قَد يَكُونُ لَكَ الحَقُّ فِي الاطِّلَاعِ عَلَى مَعلُومَاتِكَ الشَّخصِيَّةِ أَو تَصحِيحِهَا أَو حَذفِهَا أَو نَيلِ نُسخَةٍ مِنهَا، وفِي الاعتِرَاضِ عَلَى مُعَالَجَةٍ بِعَينِهَا أَو تَقيِيدِهَا، وفِي سَحبِ مُوَافَقَتِكَ مَتَى شِئتَ مِن غَيرِ أَن يَمَسَّ ذٰلِكَ مَا سَبَقَ مِن مُعَالَجَة.

ولَكَ مِن إِعدَادَاتِ التَّطبِيقِ أَن تُحَدِّثَ مَلَفَّكَ الشَّخصِيَّ، وأَن تُعَطِّلَ التَّخصِيصَ والإِشعَارَاتِ، وأَن تَحذِفَ حِسَابَكَ. وفِي مَوَاقِعِنَا تُغَيِّرُ اختِيَارَاتِكَ مِن إِعدَادَاتِ الخُصُوصِيَّةِ. ولِسَائِرِ الطَّلَبَاتِ رَاجِع صَفحَتَي حَذفِ الحِسَابِ وحَذفِ البَيَانَاتِ، أَو رَاسِل privacy@praviel.com مِنَ العُنوَانِ المُرتَبِطِ بِحِسَابِكَ.

وقَد نَحتَاجُ إِلَى التَّحَقُّقِ مِن هُوِيَّتِكَ قَبلَ إِجَابَةِ الطَّلَبِ، ولَنَا أَن نَرُدَّ الطَّلَبَ أَو نُقَيِّدَهُ فِي الحُدُودِ الَّتِي يُجِيزُهَا القَانُونُ. وإِن كُنتَ فِي المِنطَقَةِ الاقتِصَادِيَّةِ الأُورُوبِّيَّةِ أَوِ المَملَكَةِ المُتَّحِدَةِ أَو مَوضِعٍ آخَرَ فِيهِ سُلطَةٌ لِحِمَايَةِ البَيَانَاتِ، فَلَكَ أَن تَرفَعَ إِلَيهَا شَكوَى.

لَا يَقصِدُ PRAVIEL الأَطفَالَ دُونَ الثَّالِثَةَ عَشرَةَ (13)، ولَا نَجمَعُ عَن عِلمٍ مَعلُومَاتِهِمُ الشَّخصِيَّةَ. وإِن كَانَ عُمرُكَ دُونَ 18 عَامًا فَلَا يَحِلُّ لَكَ استِعمَالُ PRAVIEL إِلَّا بِإِذنِ أَحَدِ وَالِدَيكَ أَو وَصِيِّكَ. فَإِن عَلِمنَا أَنَّا جَمَعنَا مَعلُومَاتٍ مِن طِفلٍ دُونَ 13 عَامًا حَذَفنَاهَا. رَاسِل privacy@praviel.com إِن ظَنَنتَ أَنَّ ذٰلِكَ قَد وَقَعَ.

المَسؤُولُ عَن مَعلُومَاتِكَ هُوَ أَنطُون سُولُوفْيِيف (Anton Soloviev)، العَامِلُ تَحتَ الاسمِ التِّجَارِيِّ PRAVIEL، فِي الوِلَايَاتِ المُتَّحِدَةِ. ولِلأَسئِلَةِ والطَّلَبَاتِ المُتَعَلِّقَةِ بِالخُصُوصِيَّةِ رَاسِل privacy@praviel.com.

ويَخضَعُ استِعمَالُكَ لِـ PRAVIEL أَيضًا لِشُرُوطِ الخِدمَةِ الخَاصَّةِ بِنَا.

قَد نُغَيِّرُ هٰذِهِ السِّيَاسَةَ حِينًا بَعدَ حِينٍ، فَنَنشُرُ النُّسخَةَ المُحَدَّثَةَ فِي هٰذِهِ الصَّفحَةِ ونُغَيِّرُ التَّارِيخَ فِي أَعلَاهَا، وحَيثُ يُوجِبُ القَانُونُ ذٰلِكَ نُعلِمُكَ أَيضًا بِوَسَائِلَ أُخرَى كَالتَّطبِيقِ أَوِ البَرِيدِ الإِلِكتُرُونِيِّ. فَإِن مَضَيتَ فِي استِعمَالِ الخِدمَةِ بَعدَ سَرَيَانِ التَّحدِيثِ سَرَت عَلَيكَ السِّيَاسَةُ المُحَدَّثَة.

وقَد نُتَرجِمُ هٰذِهِ السِّيَاسَةَ تَيسِيرًا لِلقِرَاءَةِ. فَإِنِ اختَلَفَتِ التَّرجَمَةُ عَنِ النُّسخَةِ الإِنجِلِيزِيَّةِ، فَالمُعتَمَدُ هُوَ النُّسخَةُ الإِنجِلِيزِيَّةُ فِي الحُدُودِ الَّتِي يُجِيزُهَا القَانُونُ.