سياسة الاسترداد والإلغاء

لا يفرض PRAVIEL حاليًا أي رسوم على الوصول، ولا تُعرض أي خطة مدفوعة. وتوفر بعض إصدارات التطبيق إكراميات اختيارية، وهي طوعية ولا تفتح أي محتوى أو ميزات. وقد نطرح مستقبلًا خططًا مدفوعة أو عروضًا أخرى، وستسري عليها هذه السياسة ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.

تعالج Apple App Store أو Google Play المشتريات داخل تطبيقَينا لنظامَي iOS وAndroid. ويعرض المتجر السعر والضرائب وفترة الفوترة وأي شروط للفترة التجريبية قبل تأكيدك، ويتولى الدفع والتجديد، ويبتّ في طلبات الاسترداد وفق سياساته. ولا نتلقى بيانات بطاقتك كاملة، ولا يمكننا ردّ مبالغ مشتريات المتجر بأنفسنا.

لطلب استرداد المبلغ، تواصل مع المتجر: Apple App Store أو Google Play.

إذا عرضنا اشتراكات، فيمكنك إلغاؤها من إعدادات الاشتراكات في المتجر الذي استخدمته. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ويبقى وصولك المدفوع قائمًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا نردّ مبالغ الفترات الجزئية إلا إذا اقتضى ذلك القانون أو سياسة المتجر.

ستعرض أي فترة تجريبية مجانية أو عرض تمهيدي في المتجر، قبل تأكيدك، مدتها والسعر بعد انتهاء العرض وشروط التجديد. وإذا لم تُلغِ قبل انتهاء العرض، فقد يفرض عليك المتجر السعر المعتاد.

لا يؤدي حذف حسابك في PRAVIEL إلى إلغاء اشتراك المتجر، لذا ألغِه من المتجر أولًا. وبعد اكتمال الحذف، يضيع ما تبقّى من وصول وتقدّم وعناصر افتراضية، ولا يمكن ردّ مقابلها أو استعادتها.

تُفوتَر الإكراميات وعروض الداعمين التي تتم عبر منصات خارجية، مثل متجر خادم PRAVIEL على Discord أو منصات التبرع، وتُرد مبالغها وفق شروط تلك المنصات. ولا تُرد عادةً التبرعات المقدّمة خارج متاجر التطبيقات، وليست للعناصر الافتراضية قيمة نقدية.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت بنشر نسخة جديدة في هذه الصفحة. ويخضع كل شراء للسياسة وشروط المتجر السارية وقت إجرائه.

للمساعدة في المشتريات أو الوصول، راسل support@praviel.com. ولطلبات الخصوصية، راسل privacy@praviel.com.