سياسة الخصوصية

يدير PRAVIEL أنطون سولوفييف (Anton Soloviev)، الذي يعمل تحت الاسم التجاري PRAVIEL، من الولايات المتحدة («PRAVIEL» أو «نحن»). تسري هذه السياسة على تطبيقات PRAVIEL لأنظمة iOS وAndroid والويب، وعلى praviel.com ومواقعنا الإلكترونية الأخرى، وعلى الخدمات والمراسلات المرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

تتعامل المنصات الخارجية التي تصل إليها عبر PRAVIEL، مثل متاجر التطبيقات وDiscord ومنصات الدفع أو التبرع، مع معلوماتك وفق سياساتها الخاصة.

يعتمد ما نجمعه على طريقة استخدامك للخدمة، ويندرج ضمن الفئات التالية:

• تقديم الخدمة وصيانتها ومزامنتها، بما في ذلك الدروس والمدرب والقارئ والمراجعة وتقدّمك.
• تخصيص تجربتك، بما في ذلك باستخدام المعلومات الاختيارية التي تختار مشاركتها.
• فهم كيفية استخدام الخدمة، وتطوير الميزات والمحتوى واختبارها وتحسينها.
• اكتشاف الأخطاء والأعطال ومشكلات الأداء والتحقيق فيها وإصلاحها.
• حماية الخدمة ومستخدميها، بما في ذلك منع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وإنفاذ شروطنا.
• التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك والتغييرات على الخدمة.
• معالجة المشتريات والتعامل مع المبالغ المستردة والاعتراضات على الدفع والنزاعات.
• الامتثال للقانون، والاستجابة للطلبات المشروعة، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

في مواقعنا الإلكترونية، تبقى التحليلات متوقفة حتى تفعّلها من إعدادات الخصوصية. وإذا فعّلتها، نستخدم خدمة تحليلات تحترم الخصوصية، ونمرّر الأحداث عبر خوادمنا الخاصة، ولا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

في التطبيقات، نقيس الاستخدام بتحليلات خاصة بنا من الطرف الأول، لا عبر شبكة إعلانات أو تحليلات.

نستخدم أدوات لمراقبة الأخطاء، منها Sentry، لاكتشاف الأعطال والأخطاء وإصلاحها. وتقتصر تقارير الأخطاء على التفاصيل التقنية، وتُرسل سواء فعّلت التحليلات الاختيارية أم لا، لأننا نحتاجها لإبقاء الخدمة تعمل.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل تخزين مشابهة، مثل التخزين المحلي في المتصفح والتخزين على الجهاز في التطبيقات، لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر إعداداتك وحفظ اختياراتك المتعلقة بالخصوصية والحفاظ على أمان الخدمة.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف خارجية ولا بكسلات تتبّع عبر المواقع. ولأننا لا نتتبعك عبر المواقع الأخرى، فإن ممارساتنا واحدة سواء أرسل متصفحك إشارة Do Not Track أم لم يرسلها.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك. وقد لا تعمل بعض الميزات من دونها، وقد تحتاج إلى ضبط تفضيلاتك من جديد.

ترسل بعض الميزات، مثل المدرب ومساعدة القارئ وتقييم النطق، المحتوى الذي تحتاجه إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين لمعالجته. وقد يشمل ذلك رسائلك وأسئلتك وتسجيلاتك الصوتية والنص الذي تدرسه وسياق المحادثة الأخير وبيانات التخصيص التي فعّلتها.

نستخدم حاليًا خدمات الذكاء الاصطناعي من OpenAI وAnthropic وGoogle. وقد يتغير المزوّدون والنماذج والميزات. ولا نُدرج عمدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو بيانات اعتماد حسابك في طلبات الذكاء الاصطناعي، ولا نحتفظ عمدًا بتسجيلات النطق بعد معالجتها.

تُعدّ الدروس مسبقًا، لذلك لا ترسل الدروس العادية معلوماتك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي.

لا تُدخل معلومات شخصية حساسة في حقول النص الحر أو في التسجيلات. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فتحقّق من كل ما هو مهم.

لا نشارك المعلومات إلا على النحو الموضح هنا:

• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون الخدمة أو يخزّنونها أو يؤمّنونها أو يقدّمونها أو يدعمونها نيابةً عنا، مثل مزوّدي الاستضافة وتوصيل المحتوى، وقواعد البيانات والخوادم، ومراقبة الأخطاء، وإرسال البريد الإلكتروني، والتحليلات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي. ولا يجوز لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
• متاجر التطبيقات ومنصات الدفع، مثل Apple App Store وGoogle Play، عند قيامك بالشراء.
• الأسباب القانونية ودواعي السلامة، عندما نرى أن الإفصاح يقتضيه القانون أو إجراء قانوني، أو أنه ضروري لحماية حقوق PRAVIEL أو مستخدمينا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
• نقل الأعمال، إذا شارك PRAVIEL في إعادة هيكلة أو تمويل أو اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو انتقال إلى كيان قانوني جديد. وقد تُنقل المعلومات ضمن تلك الصفقة.
• بتوجيه منك، عندما تطلب منا مشاركة شيء ما أو تختار جعله علنيًا.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

نحتفظ بالمعلومات ما دام حسابك نشطًا، وللمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة، بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات ومنع إساءة الاستخدام وإنفاذ اتفاقاتنا.

عند حذف حسابك من التطبيق، نعطّله فورًا ثم نحذف الحساب وبيانات التطبيق المرتبطة به نهائيًا بعد مهلة سماح مدتها 30 يومًا. ويؤدي تسجيل الدخول خلال المهلة إلى إلغاء الحذف. وقد نحتفظ بسجلات محدودة مدة أطول عند الحاجة إليها لأغراض المشتريات أو المبالغ المستردة أو منع الاحتيال أو الأمان أو لأسباب قانونية.

تُحذف النسخ الاحتياطية والسجلات وفق جداولها الخاصة. وقد نحتفظ بالمعلومات المجمّعة أو المجهّلة إلى أجل غير مسمى.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات، مثل التشفير أثناء النقل وتجزئة كلمات المرور وتقييد الوصول إلى أنظمة الإنتاج.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحن موجودون في الولايات المتحدة، ويعمل مزوّدو خدماتنا في بلدان أخرى أيضًا. وقد تُعالج معلوماتك في الولايات المتحدة وفي أماكن أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين مكان إقامتك. وحيث يلزم ذلك، نطبّق ضمانات مناسبة على عمليات النقل هذه.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة.

يمكنك من إعدادات التطبيق تحديث ملفك الشخصي وإيقاف التخصيص والإشعارات وحذف حسابك. وفي مواقعنا الإلكترونية يمكنك تغيير اختياراتك من إعدادات الخصوصية. ولغير ذلك من الطلبات، راجع صفحتَي حذف الحساب وحذف البيانات، أو راسل privacy@praviel.com من العنوان المرتبط بحسابك.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ويجوز لنا رفض الطلب أو تقييده في الحدود التي يسمح بها القانون. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو مكان آخر توجد فيه سلطة لحماية البيانات، فيمكنك تقديم شكوى إليها.

لا يستهدف PRAVIEL الأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلوماتهم الشخصية. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام PRAVIEL إلا بإذن أحد الوالدين أو الوصي. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عامًا، فسنحذفها. تواصل مع privacy@praviel.com إذا كنت تعتقد أن ذلك قد حدث.

المسؤول عن معلوماتك هو أنطون سولوفييف (Anton Soloviev)، الذي يعمل تحت الاسم التجاري PRAVIEL، في الولايات المتحدة. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل privacy@praviel.com.

يخضع استخدامك لـ PRAVIEL أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.

قد نغيّر هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها، وحيث يقتضي القانون ذلك سنخطرك كذلك بوسائل أخرى، مثل التطبيق أو البريد الإلكتروني. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التحديث، فإن السياسة المحدّثة تسري عليك.

قد نترجم هذه السياسة تيسيرًا للقراءة. وإذا اختلفت الترجمة عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة في الحدود التي يسمح بها القانون.