Untuk kemitraan, pers, atau pertanyaan bisnis, gunakan Kontak.
Dukungan
support@praviel.com
Bug, masalah pelajaran, pertanyaan akun, dan bantuan umum.
Privasi
privacy@praviel.com
Permintaan hak data, permintaan ekspor atau penghapusan, dan pertanyaan privasi.
Bisnis
business@praviel.com
Investor, lembaga, kemitraan, lisensi, dan pers.
Komunitas
Bergabung ke Discord
Bergabunglah dengan Discord untuk berbagi masukan, melaporkan masalah, atau bertemu sesama pelajar.
Bagaimana permintaan ditangani
Permintaan dibaca saat masuk dan dialihkan berdasarkan jenis masalah, urgensi, dan persyaratan hukum.
- Masalah aplikasi dan akun: Gunakan dukungan untuk bug, masalah pelajaran, pertanyaan akun, pembelian, dan bantuan produk lainnya.
- Permintaan privasi dan data: Ditangani dengan prioritas dan diverifikasi terhadap akun Anda sebelum data diekspor atau dihapus.
- Pertanyaan penagihan dan pembelian: Ditinjau dengan konteks akun Anda sehingga pengembalian dana dan masalah akses diselesaikan dengan akurat.
Konteks akun, tangkapan layar, detail perangkat, dan langkah-langkah reproduksi membantu menyelesaikan permintaan lebih cepat.
Sertakan dalam permintaan Anda
- Email yang terdaftar di akun Anda, jika ada.
- Di mana masalah muncul: layar, pelajaran, atau halaman mana.
- Apa yang Anda harapkan, dan apa yang sebenarnya terjadi.
- Tangkapan layar, log, atau file contoh jika aman untuk dibagikan.
- Bahasa, kursus, dan unit untuk masalah pelajaran atau audio.
Mendukung misi
Jika Anda percaya pada misi mendekatkan bahasa-bahasa kuno dunia kepada semua orang dan ingin membantu proyek ini berkembang — baik sebagai pendukung maupun mitra yang lebih besar — ada tempat untuk Anda.
Lihat cara mendukung