Politica di rimborso e disdetta

Attualmente PRAVIEL non fa pagare l'accesso e non è offerto alcun piano a pagamento. Alcune versioni dell'app offrono mance facoltative, che sono volontarie e non sbloccano contenuti o funzioni. In futuro potremo introdurre piani a pagamento o altre offerte, e questa politica si applicherà anche a essi salvo diversa indicazione dell'offerta.

Gli acquisti nelle nostre app per iOS e Android sono gestiti dall'Apple App Store o da Google Play. Lo store mostra prezzo, imposte, periodo di fatturazione ed eventuali condizioni di prova prima della conferma, gestisce pagamento e rinnovo e decide sulle richieste di rimborso secondo le proprie regole. Non riceviamo i dati completi della tua carta e non possiamo rimborsare direttamente gli acquisti effettuati nello store.

Per chiedere un rimborso, contatta lo store: Apple App Store o Google Play.

Se offriamo abbonamenti, puoi disdirli nelle impostazioni degli abbonamenti dello store che hai usato. La disdetta interrompe i rinnovi futuri e mantieni l'accesso a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non rimborsiamo periodi parziali, salvo quando lo richiedano la legge o le regole dello store.

Ogni prova gratuita od offerta di lancio mostrerà nello store, prima della conferma, la durata, il prezzo successivo all'offerta e le condizioni di rinnovo. Se non disdici prima della fine dell'offerta, lo store può addebitarti il prezzo normale.

Eliminare il tuo account PRAVIEL non disdice un abbonamento dello store, quindi disdicilo prima nello store. Una volta completata l'eliminazione, l'accesso residuo, i progressi e gli oggetti virtuali vanno persi e non possono essere rimborsati né ripristinati.

Le mance e le offerte per sostenitori effettuate tramite piattaforme di terzi, come il negozio del server Discord di PRAVIEL o le piattaforme di donazione, sono fatturate e rimborsate secondo le condizioni di quelle piattaforme. Le donazioni effettuate al di fuori degli store di app in genere non sono rimborsabili, e gli oggetti virtuali non hanno valore monetario.

Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione su questa pagina. Ogni acquisto è regolato dalla politica e dalle condizioni dello store in vigore al momento dell'acquisto.

Per assistenza su acquisti o accesso, scrivi a support@praviel.com. Per richieste sulla privacy, scrivi a privacy@praviel.com.