アカウントを削除する方法

アプリから直接削除するか、アプリにアクセスできない場合はメールで削除を申請できます。

オプション 1：アプリから削除する

1PRAVIEL アプリを開きます。
2プロフィールを開き、設定を選択します。
3アカウントセクションまでスクロールします。
4「アカウントを削除」を選択します。
5確認メッセージが表示されたら、削除を確定します。

オプション 2：メールで申請する

件名を “Account Deletion Request” として privacy@praviel.com にメールを送信してください。アカウントに関連するメールアドレスまたはユーザー名を記載してください。Google・Apple・Discord でサインインした場合は、そのプロバイダーのメールアドレスを記載してください。

アカウント削除を申請する

Google・Apple・Discord のサインインで作成したアカウントも同じ方法で削除できます——アプリ内のフローから、または privacy@praviel.com へのメールで。PRAVIEL のパスワードは必要ありません。

アカウントを作成せずにゲストとして PRAVIEL を利用している場合、進捗はデバイスのみに保存されており、サーバー側のアカウントは存在しません。アプリのストレージをクリアするかアプリをアンインストールすることで、そのローカルデータが削除されます。

削除されるデータ

アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます：

アカウント記録と認証データ
プロフィール情報と設定
保存された学習進捗とアクティビティ
保存した設定とコンテンツ
アカウントに関連するサポートメッセージ（ある場合）

保持される可能性のあるデータ

集約・匿名化された分析

分析が有効な場合、お客様に紐づけることができなくなったデータが残ることがあります。

暗号化されたバックアップコピー

障害復旧の保持期間が満了するまで、バックアップが最長 90 日間残ることがあります。

削除後の流れ

セキュリティのためにアカウントの所有権確認をお願いする場合があります。
個人データは申請から 30 日以内に完全に削除されます。
セキュリティと障害復旧のために、一部のログとバックアップが一時的に残ることがあります。

アカウントを残したい場合

保存された学習データのみをリセットしたい場合は、データ削除フローをご利用ください。

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