プライバシーポリシー

PRAVIEL は、PRAVIEL の屋号で事業を営む Anton Soloviev が米国から運営しています（以下「PRAVIEL」または「当社」）。本ポリシーは、iOS、Android、ウェブ向けの PRAVIEL アプリ、praviel.com およびその他の当社ウェブサイト、ならびに関連するサービスと連絡（以下総称して「本サービス」）に適用されます。

PRAVIEL を通じてアクセスするアプリストア、Discord、決済・寄付プラットフォームなどの第三者プラットフォームは、それぞれのポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。

収集する情報は、本サービスのご利用方法によって異なり、次のカテゴリーに分かれます。

• レッスン、Coach、リーダー、復習、学習の進捗を含む本サービスの提供、維持、同期。
• お客様が共有を選んだ任意の情報を含む、体験のパーソナライズ。
• 本サービスの利用状況の把握と、機能やコンテンツの開発、テスト、改善。
• エラー、クラッシュ、パフォーマンスの問題の検出、調査、修正。
• 不正行為、スパム、濫用の防止や当社規約の執行を含む、本サービスと利用者の保護。
• アカウント、お問い合わせ、本サービスの変更に関するご連絡。
• 購入の処理と、返金、チャージバック、紛争への対応。
• 法令の遵守、適法な要請への対応、法的請求の立証、行使または防御。

当社ウェブサイトでは、プライバシー設定でお客様がオンにするまで、アクセス解析はオフのままです。オンにした場合、プライバシーに配慮した解析サービスを使用し、イベントを当社のサーバー経由で送信し、広告用 Cookie は設定しません。

アプリでは、広告ネットワークや解析ネットワークではなく、当社独自のファーストパーティ解析で利用状況を測定します。

当社は Sentry を含むエラー監視ツールを使用して、クラッシュやエラーを発見し修正しています。エラー報告は技術的な情報に限られ、任意のアクセス解析をオンにしているかどうかにかかわらず送信されます。本サービスを正常に動作させるために必要だからです。

当社は、ログイン状態の維持、設定の保存、プライバシーに関する選択の記録、本サービスの安全確保のために、Cookie およびブラウザのローカルストレージやアプリ内の端末ストレージなどの類似技術を使用します。

第三者の広告用 Cookie やサイト横断型のトラッキングピクセルは使用しません。当社は他のウェブサイトをまたいでお客様を追跡しないため、ブラウザが Do Not Track シグナルを送信するかどうかにかかわらず、当社の取り扱いは同じです。

Cookie はブラウザの設定で削除またはブロックできます。Cookie がないと一部の機能が動作しないことがあり、設定をやり直す必要が生じる場合があります。

Coach、リーダーのヘルプ、発音フィードバックなどの一部の機能は、処理のために必要な内容を第三者の AI プロバイダーに送信します。これには、お客様のメッセージや質問、音声録音、学習中のテキスト、直近の会話の文脈、オンにしたパーソナライズ情報が含まれる場合があります。

現在、当社は OpenAI、Anthropic、Google の AI サービスを利用しています。プロバイダー、モデル、機能は変更される場合があります。当社は、お客様の氏名、メールアドレス、アカウントの認証情報を意図的に AI へのリクエストに含めることはなく、処理後の発音音声を意図的に保存することもありません。

レッスンは事前に作成されているため、通常のレッスンでお客様の情報が AI プロバイダーに送信されることはありません。

自由記述欄や録音に要配慮個人情報を入力しないでください。AI は誤ることがあるため、重要な内容はご自身で確認してください。

当社は、以下の場合に限り情報を共有します。

• サービスプロバイダー：ホスティングとコンテンツ配信、データベースとサーバー、エラー監視、メール配信、アクセス解析、AI 処理など、当社に代わって本サービスをホストし、保存し、保護し、配信し、または支援する事業者。これらの事業者は、当社へのサービス提供の目的でのみ情報を利用できます。
• アプリストアおよび決済プラットフォーム：ご購入時の Apple App Store や Google Play など。
• 法令上および安全上の理由：法令や法的手続きにより開示が求められると当社が判断した場合、または PRAVIEL、利用者もしくは第三者の権利、財産、安全を守るために必要な場合。
• 事業の譲渡：PRAVIEL が組織再編、資金調達、合併、買収、資産の売却、新たな法人への移行に関与する場合、情報がその取引の一部として移転されることがあります。
• お客様の指示による場合：お客様が共有を依頼した場合や、公開することを選んだ場合。

当社はお客様の個人情報を販売せず、広告主やデータブローカーと共有することもありません。

当社は、アカウントが有効である間、および法的義務の履行、紛争の解決、濫用の防止、契約の執行を含め、本ポリシーの目的に必要な期間、情報を保存します。

アプリでアカウントを削除すると、当社はただちにアカウントを無効化し、30 日間の猶予期間の後、アカウントと関連するアプリのデータを完全に削除します。猶予期間中にログインすると削除は取り消されます。購入、返金、不正防止、セキュリティ、法的理由のために必要な場合、限られた記録をより長く保存することがあります。

バックアップとログは、それぞれのスケジュールに従って削除されます。集計情報や匿名化された情報は無期限に保存されることがあります。

当社は、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、本番システムへのアクセス制限など、情報を保護するための合理的な技術的・組織的措置を講じています。

完全に安全な送信・保存の方法は存在せず、当社は絶対的な安全を保証することはできません。

当社は米国を拠点とし、当社のサービスプロバイダーは他の国でも事業を行っています。お客様の情報は、お住まいの地域とはデータ保護法が異なる可能性のある米国その他の地域で処理されることがあります。必要な場合、当社はこれらの移転について適切な保護措置を講じます。

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、写しの受領を求める権利、特定の処理に異議を述べ、または制限を求める権利、およびそれ以前の処理に影響を与えることなくいつでも同意を撤回する権利があります。

アプリの設定で、プロフィールの更新、パーソナライズや通知のオフ、アカウントの削除ができます。当社ウェブサイトでは、プライバシー設定で選択を変更できます。その他のご請求については、アカウント削除およびデータ削除のページをご覧いただくか、アカウントに登録されたアドレスから privacy@praviel.com までご連絡ください。

ご請求に対応する前に本人確認をお願いすることがあり、法令で認められる範囲でご請求をお断りし、または制限することがあります。EEA、英国、その他データ保護機関のある地域にお住まいの場合は、その機関に苦情を申し立てることができます。

PRAVIEL は 13 歳未満のお子様を対象としておらず、当社がお子様の個人情報を故意に収集することはありません。18 歳未満の方は、保護者の許可を得た場合に限り PRAVIEL を利用できます。13 歳未満のお子様の情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。そのような事態が起きたとお考えの場合は、privacy@praviel.com までご連絡ください。

お客様の情報の管理者は、米国において PRAVIEL の屋号で事業を営む Anton Soloviev です。プライバシーに関するご質問やご請求は、privacy@praviel.com までお送りください。

PRAVIEL のご利用には、当社の利用規約も適用されます。

当社は本ポリシーを随時変更することがあります。更新版は本ページに掲載し、冒頭の日付を変更します。法令で求められる場合は、アプリ内の通知やメールなど他の方法でもお知らせします。更新の効力発生後も本サービスを引き続き利用された場合、更新後のポリシーが適用されます。

当社は便宜のために本ポリシーを翻訳することがあります。翻訳版と英語版の内容が異なる場合は、法令で認められる範囲で英語版が優先します。