Voor samenwerkingen, pers of zakelijke vragen gebruik je Contact.
Ondersteuning
support@praviel.com
Bugs, lesproblemen, accountvragen en algemene hulp.
Privacy
privacy@praviel.com
Verzoeken voor gegevensrechten, export of verwijdering en privacyvragen.
Zakelijk
business@praviel.com
Investeerders, instellingen, partnerschappen, licenties en pers.
Community
Lid worden van Discord
Word lid van de Discord om feedback te delen, problemen te melden of andere leerders te ontmoeten.
Hoe verzoeken worden behandeld
Verzoeken worden gelezen zodra ze binnenkomen en doorgeroerd op probleemtype, urgentie en wettelijke vereisten.
- App- en accountproblemen: Gebruik ondersteuning voor bugs, lesproblemen, accountvragen, aankopen en andere producthulp.
- Privacy- en gegevensverzoeken: Met prioriteit behandeld en geverifieerd aan de hand van je account voordat gegevens worden geëxporteerd of verwijderd.
- Facturerings- en aankoopvragen: Beoordeeld met je accountcontext zodat terugbetalingen en toegangsproblemen nauwkeurig worden opgelost.
Accountcontext, schermafbeeldingen, apparaatgegevens en reproductiestappen helpen verzoeken sneller op te lossen.
Voeg toe aan je verzoek
- Het e-mailadres van je account, als je er een hebt.
- Waar het probleem optreedt: welk scherm, welke les of pagina.
- Wat je verwachtte en wat er daadwerkelijk gebeurde.
- Schermafbeeldingen, logs of voorbeeldbestanden als ze veilig te delen zijn.
- De taal, cursus en eenheid bij les- of audioproblemen.
De missie steunen
Als je gelooft in het toegankelijk maken van de oude talen van de wereld en het project wilt helpen groeien — als supporter of als grotere partner — is er een plek voor jou.
Bekijk manieren om te steunen