Como Excluir seus Dados

Você pode redefinir os dados de aprendizado armazenados dentro do aplicativo ou solicitar a exclusão direcionada por e-mail.

Opção 1: Redefinir dados no aplicativo

1Abra o aplicativo PRAVIEL.
2Vá para Configurações.
3Role até a seção Conta.
4Use Limpar Histórico de Atividade para remover o histórico de atividades.
5Use Redefinir Progresso para limpar o progresso do curso.
6Confirme quando solicitado.

Opção 2: Solicitar por e-mail

Envie um e-mail para privacy@praviel.com com o assunto "Data Deletion Request". Especifique quais categorias de dados você deseja remover.

Solicitar exclusão de dados

Dados que Você Pode Excluir Mantendo a Conta

Dependendo do recurso, os seguintes dados podem ser redefinidos ou removidos enquanto a própria conta permanece ativa:

Progresso de aprendizado e histórico de atividades
Resultados de lições e exercícios salvos
Progresso de leitura, destaques e anotações, se houver
Configurações e preferências salvas
Campos de perfil opcionais

Dados Necessários para o Funcionamento da Conta

Credenciais de login e metadados de autenticação

Suas credenciais de login — e-mail e senha, ou uma identidade vinculada do Google, Apple ou Discord — e os metadados de autenticação permanecem porque são necessários para o login e a segurança da conta.

Dados que Ainda Podem Ser Retidos

Análises agregadas e desidentificadas

Se as análises estiverem habilitadas, elas podem permanecer porque não podem mais ser vinculadas a você.

Cópias de backup criptografadas

Os backups podem persistir por até 90 dias enquanto os períodos de retenção para recuperação de desastres expiram.

O que Acontece a Seguir

Podemos solicitar que você verifique a titularidade da conta por motivos de segurança.
Seus dados pessoais são permanentemente excluídos dentro de 30 dias da solicitação.
Alguns registros e backups podem persistir temporariamente por motivos de segurança e recuperação de desastres.

Quer Excluir Tudo?

Se você quer a conta e todos os dados associados removidos, use o fluxo completo de exclusão de conta.

Ir para Exclusão de Conta