Política de Privacidade

O PRAVIEL é operado por Anton Soloviev, sob o nome comercial PRAVIEL, a partir dos Estados Unidos ("PRAVIEL" ou "nós"). Esta política se aplica aos aplicativos do PRAVIEL para iOS, Android e web, ao praviel.com e aos nossos outros sites, e aos serviços e comunicações relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Plataformas de terceiros que você acessa pelo PRAVIEL, como lojas de aplicativos, Discord e plataformas de pagamento ou doação, tratam suas informações segundo as próprias políticas.

O que coletamos depende de como você usa o Serviço. Isso se divide nestas categorias:

• Oferecer, manter e sincronizar o Serviço, incluindo as lições, o Coach, o Leitor, a Revisão e o seu progresso.
• Personalizar sua experiência, inclusive com informações opcionais que você decidir compartilhar.
• Entender como o Serviço é usado e desenvolver, testar e melhorar recursos e conteúdo.
• Detectar, investigar e corrigir erros, falhas e problemas de desempenho.
• Proteger o Serviço e as pessoas que o usam, o que inclui prevenir fraude, spam e abuso e fazer cumprir nossos Termos.
• Comunicar-nos com você sobre sua conta, suas solicitações e mudanças no Serviço.
• Processar compras e lidar com reembolsos, estornos e disputas.
• Cumprir a lei, responder a solicitações legais e estabelecer, exercer ou defender direitos em processos.

Em nossos sites, a análise fica desligada até você ativá-la nos controles de privacidade. Quando você ativa, usamos um serviço de análise que respeita a privacidade, encaminhamos os eventos pelos nossos próprios servidores e não definimos cookies de publicidade.

Nos aplicativos, medimos o uso com nossa própria análise primária, e não por meio de uma rede de publicidade ou de análise.

Usamos ferramentas de monitoramento de erros, entre elas o Sentry, para encontrar e corrigir falhas e erros. Os relatórios de erros se limitam a dados técnicos e são enviados quer você ative ou não a análise opcional, porque precisamos deles para manter o Serviço funcionando.

Usamos cookies e armazenamento semelhante, como o armazenamento local do navegador e o armazenamento no dispositivo nos aplicativos, para manter você conectado, lembrar suas configurações, registrar suas escolhas de privacidade e manter o Serviço seguro.

Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem pixels de rastreamento entre sites. Como não rastreamos você em outros sites, agimos da mesma forma quer o seu navegador envie um sinal Do Not Track, quer não.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Alguns recursos podem não funcionar sem eles, e talvez seja preciso definir suas preferências de novo.

Alguns recursos, como o Coach, a ajuda do Leitor e o feedback de pronúncia, enviam o conteúdo de que precisam a provedores de IA terceirizados para processamento. Esse conteúdo pode incluir suas mensagens e perguntas, gravações de voz, o texto que você está estudando, o contexto recente da conversa e os dados de personalização que você ativou.

Atualmente usamos serviços de IA da OpenAI, da Anthropic e do Google. Provedores, modelos e recursos podem mudar. Não incluímos intencionalmente seu nome, seu e-mail ou suas credenciais nas solicitações de IA, e não guardamos intencionalmente o áudio de pronúncia depois de processado.

As lições são preparadas com antecedência, então as lições comuns não enviam suas informações a provedores de IA.

Não envie informações pessoais sensíveis em campos de texto livre nem em gravações. A IA pode errar, então confira tudo o que for importante.

Compartilhamos informações somente nos casos descritos aqui:

• Prestadores de serviços que hospedam, armazenam, protegem, entregam ou dão suporte ao Serviço para nós, como provedores de hospedagem e entrega de conteúdo, bancos de dados e servidores, monitoramento de erros, envio de e-mails, análise e processamento por IA. Eles só podem usar as informações para nos prestar seus serviços.
• Lojas de aplicativos e plataformas de pagamento, como a Apple App Store e o Google Play, quando você faz uma compra.
• Motivos legais e de segurança, quando acreditamos que a divulgação é exigida por lei ou processo legal, ou necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do PRAVIEL, de nossos usuários ou de outras pessoas.
• Transferências de negócios, se o PRAVIEL passar por uma reorganização, financiamento, fusão, aquisição, venda de ativos ou transferência para uma nova pessoa jurídica. As informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
• Por sua orientação, quando você nos pede para compartilhar algo ou escolhe torná-lo público.

Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados.

Guardamos as informações enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades desta política, inclusive para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abusos e fazer valer nossos acordos.

Quando você exclui sua conta no aplicativo, nós a desativamos na hora e excluímos definitivamente a conta e os dados do aplicativo associados após um período de carência de 30 dias. Entrar na conta durante esse período cancela a exclusão. Registros limitados podem ser mantidos por mais tempo quando necessário para compras, reembolsos, prevenção de fraudes, segurança ou motivos legais.

Backups e logs são apagados de acordo com seus próprios cronogramas. Informações agregadas ou anonimizadas podem ser mantidas indefinidamente.

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações, como criptografia em trânsito, senhas com hash e acesso restrito aos sistemas de produção.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Estamos sediados nos Estados Unidos, e nossos prestadores de serviços atuam em outros países. Suas informações podem ser processadas nos Estados Unidos e em outros lugares, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do lugar onde você mora. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para essas transferências.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia de suas informações pessoais, de se opor a certos tratamentos ou restringi-los e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Nas configurações do aplicativo, você pode atualizar seu perfil, desativar a personalização e as notificações e excluir sua conta. Em nossos sites, você pode mudar suas escolhas nos controles de privacidade. Para outras solicitações, veja as páginas de exclusão de conta e exclusão de dados ou escreva para privacy@praviel.com a partir do endereço vinculado à sua conta.

Talvez precisemos verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação, e podemos recusá-la ou limitá-la quando a lei permitir. Se você estiver no EEE, no Reino Unido, no Brasil ou em outro lugar com uma autoridade de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação a ela.

O PRAVIEL não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você tem menos de 18 anos, só pode usar o PRAVIEL com a permissão de um dos pais ou responsável. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, vamos excluí-las. Escreva para privacy@praviel.com se acreditar que isso aconteceu.

O controlador das suas informações é Anton Soloviev, que atua sob o nome comercial PRAVIEL, nos Estados Unidos. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para privacy@praviel.com.

Seu uso do PRAVIEL também é regido pelos nossos Termos de Serviço.

Podemos alterar esta política de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada nesta página e mudaremos a data no topo e, quando a lei exigir, também avisaremos você por outros meios, como no aplicativo ou por e-mail. Se você continuar usando o Serviço depois que uma atualização entrar em vigor, a política atualizada se aplicará a você.

Podemos traduzir esta política por conveniência. Se uma tradução divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês, na medida permitida pela lei.