Come Eliminare il tuo Account

Puoi eliminare l'account direttamente dall'app, oppure richiedere la cancellazione via email se non riesci ad accedere all'app.

Opzione 1: Elimina dall'app

1Apri l'app PRAVIEL.
2Apri il tuo Profilo, poi le Impostazioni.
3Scorri fino alla sezione Account.
4Scegli Elimina Account.
5Conferma la richiesta quando richiesto.

Opzione 2: Richiedi via email

Invia un'email a privacy@praviel.com con oggetto “Account Deletion Request”. Includi l'indirizzo email o il nome utente associato all'account. Se hai effettuato l'accesso con Google, Apple o Discord, includi l'indirizzo email di quel provider.

Richiedi la cancellazione dell'account

Gli account creati con accesso tramite Google, Apple o Discord vengono eliminati nello stesso modo — tramite il flusso in-app o inviando un'email a privacy@praviel.com. Non è richiesta alcuna password PRAVIEL.

Se utilizzi PRAVIEL come ospite senza creare un account, i tuoi progressi sono memorizzati solo sul dispositivo — non esiste alcun account lato server da eliminare. La cancellazione dei dati dell'app o la disinstallazione dell'app rimuove quei dati locali.

Dati che Verranno Eliminati

Quando elimini il tuo account, i seguenti dati vengono rimossi definitivamente:

Record dell'account e dati di autenticazione
Informazioni del profilo e preferenze
Progressi di apprendimento e attività salvati
Impostazioni salvate e contenuti che hai scelto di memorizzare
Messaggi di assistenza associati al tuo account, se presenti

Dati che Potrebbero Essere Conservati

Analitici aggregati e de-identificati

Se gli analitici sono attivi, potrebbero permanere perché non possono più essere ricondotti a te.

Copie di backup cifrate

I backup possono persistere fino a 90 giorni mentre scadono le finestre di conservazione per il disaster recovery.

Cosa Succede Dopo

Potremmo chiederti di verificare la proprietà dell'account per motivi di sicurezza.
I tuoi dati personali vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni dalla richiesta.
Alcuni log e backup possono persistere temporaneamente per motivi di sicurezza e disaster recovery.

Vuoi Mantenere il tuo Account?

Se vuoi solo azzerare i dati di apprendimento salvati, usa il flusso Elimina Dati.

Vai a Elimina Dati