パートナーシップ・報道・ビジネスに関するお問い合わせは お問い合わせページをご利用ください。
サポート
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バグ・レッスンの問題・アカウントに関する質問・一般的なサポート。
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データ権利の申請・データのエクスポートまたは削除の依頼・プライバシーに関する質問。
ビジネス
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コミュニティ
Discord に参加
Discord に参加してフィードバックを共有したり、問題を報告したり、他の学習者と交流したりできます。
リクエストの対応方法
リクエストは受信順に確認し、問題の種類・緊急度・法的要件に応じて振り分けます。
- アプリとアカウントの問題: バグ・レッスンの問題・アカウントに関する質問・購入・その他プロダクトのサポートはサポート窓口をご利用ください。
- プライバシーとデータの申請: 優先的に対応し、データのエクスポートまたは削除を行う前にアカウントを確認します。
- 請求と購入に関する質問: アカウントの状況を踏まえて確認し、返金やアクセス問題を正確に解決します。
アカウント情報・スクリーンショット・デバイスの詳細・再現手順をご提供いただくと、より迅速に解決できます。
お問い合わせに含めてください
- アカウントに登録されているメールアドレス（お持ちの場合）。
- 問題が発生した場所：どの画面・レッスン・ページか。
- 期待していた動作と実際に起きたこと。
- スクリーンショット・ログ・サンプルファイル（安全に共有できる場合）。
- レッスンや音声の問題の場合、対象の言語・コース・ユニット。
ミッションを支える
世界の古典語を身近にするという取り組みを信じ、プロジェクトの成長に貢献したいという方、サポーターとしてでも大口パートナーとしてでも、あなたの居場所があります。
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