Política de Privacidade

O PRAVIEL é explorado por Anton Soloviev, sob o nome comercial PRAVIEL, a partir dos Estados Unidos ("PRAVIEL" ou "nós"). Esta política aplica-se às aplicações do PRAVIEL para iOS, Android e web, ao praviel.com e aos nossos outros sites, e aos serviços e comunicações relacionados (em conjunto, o "Serviço").

As plataformas de terceiros a que acedes através do PRAVIEL, como as lojas de aplicações, o Discord e as plataformas de pagamento ou de donativos, tratam as tuas informações segundo as suas próprias políticas.

O que recolhemos depende da forma como utilizas o Serviço e enquadra-se nestas categorias:

• Disponibilizar, manter e sincronizar o Serviço, incluindo as lições, o Coach, o Leitor, a Revisão e o teu progresso.
• Personalizar a tua experiência, incluindo com as informações opcionais que decidires partilhar.
• Perceber como o Serviço é utilizado e desenvolver, testar e melhorar funcionalidades e conteúdos.
• Detetar, investigar e corrigir erros, falhas e problemas de desempenho.
• Proteger o Serviço e as pessoas que o utilizam, incluindo prevenir fraude, spam e abusos, e fazer cumprir os nossos Termos.
• Comunicar contigo sobre a tua conta, os teus pedidos e as alterações ao Serviço.
• Processar compras e tratar de reembolsos, estornos e litígios.
• Cumprir a lei, responder a pedidos legais e declarar, exercer ou defender direitos em juízo.

Nos nossos sites, a análise fica desligada até a ativares nos controlos de privacidade. Se a ativares, utilizamos um serviço de análise que respeita a privacidade, encaminhamos os eventos através dos nossos próprios servidores e não definimos cookies de publicidade.

Nas aplicações, medimos a utilização com a nossa própria análise interna, e não através de uma rede de publicidade ou de análise.

Utilizamos ferramentas de monitorização de erros, incluindo o Sentry, para encontrar e corrigir falhas e erros. Os relatórios de erros limitam-se a dados técnicos e são enviados quer atives a análise opcional quer não, porque precisamos deles para manter o Serviço a funcionar.

Utilizamos cookies e armazenamento semelhante, como o armazenamento local do navegador e o armazenamento no dispositivo nas aplicações, para manter a tua sessão iniciada, guardar as tuas definições, registar as tuas escolhas de privacidade e manter o Serviço seguro.

Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros nem píxeis de rastreio entre sites. Como não te seguimos noutros sites, agimos da mesma forma quer o teu navegador envie um sinal Do Not Track, quer não.

Podes apagar ou bloquear os cookies nas definições do navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar sem eles, e poderás ter de voltar a configurar as tuas preferências.

Algumas funcionalidades, como o Coach, a ajuda do Leitor e o feedback de pronúncia, enviam o conteúdo de que precisam a fornecedores de IA terceiros para processamento. Esse conteúdo pode incluir as tuas mensagens e perguntas, gravações de voz, o texto que estás a estudar, o contexto recente da conversa e os dados de personalização que ativaste.

Atualmente utilizamos serviços de IA da OpenAI, da Anthropic e da Google. Os fornecedores, os modelos e as funcionalidades podem mudar. Não incluímos intencionalmente o teu nome, o teu e-mail nem as tuas credenciais nos pedidos de IA, e não guardamos intencionalmente o áudio de pronúncia depois de processado.

As lições são preparadas com antecedência, por isso as lições normais não enviam as tuas informações a fornecedores de IA.

Não introduzas informações pessoais sensíveis em campos de texto livre nem em gravações. A IA pode errar, por isso confirma tudo o que for importante.

Só partilhamos informações nos casos aqui descritos:

• Prestadores de serviços que alojam, armazenam, protegem, entregam ou apoiam o Serviço por nossa conta, como fornecedores de alojamento e distribuição de conteúdos, bases de dados e servidores, monitorização de erros, envio de e-mail, análise e processamento por IA. Só podem utilizar as informações para nos prestarem os seus serviços.
• Lojas de aplicações e plataformas de pagamento, como a Apple App Store e o Google Play, quando fazes uma compra.
• Motivos legais e de segurança, quando consideramos que a divulgação é exigida por lei ou por um processo judicial, ou necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do PRAVIEL, dos nossos utilizadores ou de terceiros.
• Transmissões de negócio, se o PRAVIEL estiver envolvido numa reorganização, financiamento, fusão, aquisição, venda de ativos ou transmissão para uma nova entidade jurídica. As informações podem ser transmitidas no âmbito dessa operação.
• Por tua indicação, quando nos pedes para partilhar algo ou decides torná-lo público.

Não vendemos as tuas informações pessoais nem as partilhamos com anunciantes ou intermediários de dados.

Guardamos as informações enquanto a tua conta estiver ativa e durante o tempo necessário para os fins desta política, incluindo para cumprir obrigações legais, resolver litígios, prevenir abusos e fazer cumprir os nossos acordos.

Quando eliminas a tua conta na aplicação, desativamo-la de imediato e eliminamos definitivamente a conta e os dados da aplicação associados após um período de tolerância de 30 dias. Iniciar sessão durante esse período cancela a eliminação. Alguns registos limitados podem ser guardados durante mais tempo quando for necessário para compras, reembolsos, prevenção de fraude, segurança ou motivos legais.

As cópias de segurança e os registos são apagados segundo os seus próprios calendários. As informações agregadas ou anonimizadas podem ser guardadas indefinidamente.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger as informações, como a encriptação em trânsito, palavras-passe com hash e acesso restrito aos sistemas de produção.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Estamos sediados nos Estados Unidos, e os nossos prestadores de serviços operam noutros países. As tuas informações podem ser tratadas nos Estados Unidos e noutros locais, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do sítio onde vives. Quando exigido, aplicamos garantias adequadas a estas transferências.

Consoante o local onde vives, poderás ter o direito de aceder às tuas informações pessoais, de as retificar, apagar ou receber uma cópia, de te opores a determinados tratamentos ou de os limitar, e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Nas definições da aplicação, podes atualizar o teu perfil, desativar a personalização e as notificações e eliminar a tua conta. Nos nossos sites, podes alterar as tuas escolhas nos controlos de privacidade. Para outros pedidos, consulta as páginas de eliminação de conta e eliminação de dados, ou escreve para privacy@praviel.com a partir do endereço associado à tua conta.

Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de dar seguimento a um pedido, e podemos recusá-lo ou limitá-lo quando a lei o permitir. Se estiveres no EEE, no Reino Unido ou noutro local com uma autoridade de proteção de dados, podes apresentar-lhe uma reclamação.

O PRAVIEL não se destina a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente informações pessoais delas. Se tiveres menos de 18 anos, só podes usar o PRAVIEL com autorização de um dos pais ou do tutor. Se soubermos que recolhemos informações de uma criança com menos de 13 anos, iremos apagá-las. Contacta privacy@praviel.com se achares que isso aconteceu.

O responsável pelo tratamento das tuas informações é Anton Soloviev, que opera sob o nome comercial PRAVIEL, nos Estados Unidos. Para perguntas ou pedidos sobre privacidade, escreve para privacy@praviel.com.

A tua utilização do PRAVIEL rege-se também pelos nossos Termos de Serviço.

Podemos alterar esta política de tempos a tempos. Publicaremos a versão atualizada nesta página e mudaremos a data no topo e, quando a lei o exigir, avisar-te-emos também por outros meios, como na aplicação ou por e-mail. Se continuares a usar o Serviço depois de uma atualização entrar em vigor, a política atualizada aplica-se a ti.

Podemos traduzir esta política por conveniência. Se uma tradução divergir da versão inglesa, prevalece a versão inglesa, na medida permitida por lei.